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Gelöst

Keine Handyverbindung für Telefonate und SMS, Internet funktioniert.

  • January 15, 2024
  • 4 Antworten
  • 71 Aufrufe

Störungsmeldung seit Samstag bei mir durchgängig. Meldung bei der Störungsanfrage:

Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei.

In diesem Bereich kann es Probleme beim Telefonieren und Surfen geben. Wir arbeiten daran und bitten um Verständnis.

Update um 15:07 (halbstündliche Aktualisierung).”

Ich habe 2 unterschiedliche Verträge und bei einer Nummer kommt ab und an mal eine SMS an. bei der Nummer 017728……. kommen keine SMS an. Bei Kunden von mir mit gleichem Problem wurde heute vormittag mitgeteilt, das es 5 Tage dauern kann, bis das Problem gelöst ist. Mir wurde nichts mitgeteilt, obwohl ich 3 Verträge bei = 2 habe. Ich habe eine kleine Firma und bin auf die Verifizierung über SMS angewiesen habe nun schon den 3. Tag keine Lösung und sollte sich das noch 5 Tage hinziehen, kein Kunde erreicht mich, keine Nutzung von wichtigen Internetseiten wirklich möglich da suche ich schon eine Lösung. Eine wäre ich ziehe ins Hotel, wo alles klappt. Wer zahlt das wohl?

Lösung von poales

@Pirna100

SMS sollten darüber auch funktionieren.

Schau hier

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4 Antworten

poales
Legende
  • Legende
  • January 15, 2024

@Pirna100

schau ob du WLAN call nutzen kannst,

melde für jeden Vertrag die Störung, dann gibts evtl. eine Entschädigung.

 

prüfe eine Rufumleitung aufs Festnetz, falls möglich


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 15, 2024

WLAN kann ich nutzen, hilft mir aber nicht wirklich oder habt Ihr da eine Idee? Rufumleitung aus Festnetz hilft mir auch nicht wirklich, höchstens ins Festnetz, doch dazu brauche ich doch erst einmal ein Netz, oder? Viel wichtiger ist der SMS Empfang, hier tut es mir am meisten schmerzen, wegen der Verifizierung


poales
Legende
  • Legende
  • Lösung
  • January 15, 2024

@Pirna100

SMS sollten darüber auch funktionieren.

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o2_Solveig
  • Moderatorin
  • January 15, 2024

Hallo @Pirna100 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es tut mir leid, dass du von der Störung im Großgebiet Dresden betroffen ist. 
Hier wurden uns leider Kabel gestohlen, die heute im laufe des Tages ersetzt werden. 
Ich hoffe, dass es baldmöglichst wieder funktioniert. 🍀
Vielleicht hilft dir auch der Tipp von poales. 
Schau mal hier gibt es noch mehr Leidensgenossen 

Gruß, Solveig