Hallo ich habe folgendes problem seit letzten Monat.
Ich hatte zwei online Vertäge abgeschlossen, leider war ich nicht mit den danach kommenden Konduktion einverstanden, daher habe ich die beiden Verträge frist gerecht wiederrufen. Die Grundgebühren wurden erstattet aber die beiden Anschlußgebührern leider nicht. Mit der Hotline bin ich auch leider sehr unzufrieden da der letzte Mitarbeiter einfach aufgelegt hat ohne mich richtig anzuhören, ich verstehe auch seine Situation bei den täglichen anrufen das man auch gestrest sein kann aber trotzdem finde ich es sehr schade das es solchen Mitarbeiter im Unternehmen gibt und da durch lang jährige Kunden da durch verliert.
Mit frundlichen Grüßen
H67
