Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

keine Bestellnummer

  • December 27, 2023
  • 21 Antworten
  • 114 Aufrufe
M
Besucher:in

Ich habe ein Telefon bestellt. Ich habe meine Bestellnummer nicht per E-Mail erhalten. Warum? Anzahlung

Lösung von bs0

Hast du mit o2 gesprochen?

Wenn eine Bestellung aus Bonitätsgründen abgelehnt wird, bekommst du eine bereits getätigte Anzahlung natürlich zurück. Eine erneute Bestellung dürfte in dem Fall allerdings auch abgelehnt werden.

    21 Antworten

    jsc
    Legende
    Forum|alt.badge.img+30
    • jscLegende
    • Legende
    • December 27, 2023

    Wann hast du bestellt?

    Bitte rufe die Bestellhotline an.

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
    M
    Besucher:in
    • maniek1441
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 27, 2023

    25.12.2023

    Kaine spreche Deutsch :( 

    jsc
    Legende
    Forum|alt.badge.img+30
    • jscLegende
    • Legende
    • December 27, 2023

    Englisch?

    PS. Da du erst am 25.12. bestellt hast (Feiertage), würde ich noch bis zum 29.12. abwarten, die Bonitätsprüfung kann länger dauern...

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
    Sandroschubert
    M
    Besucher:in
    • maniek1441
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 28, 2023

    Kann ich erneut von einem anderen Konto aus bestellen?

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • December 28, 2023

    Warum? Dann hättest du zwei Bestellungen.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    jsc
    Legende
    Forum|alt.badge.img+30
    • jscLegende
    • Legende
    • December 28, 2023

    Kannst du natürlich...

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
    M
    Besucher:in
    • maniek1441
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 28, 2023

    Denn es liegen noch keine Informationen zur Bestellung vor. Wird die Anzahlung zurückerstattet, wenn keine Informationen vorliegen?

    jsc
    Legende
    Forum|alt.badge.img+30
    • jscLegende
    • Legende
    • December 28, 2023

    Zur Sicherheit Bestellhotline anrufen!!

    Kann ja sein, das deine 1. Bestellung auf einen Fehler gelaufen ist oder auch schon storniert wurde

    PS. Eine Anzahlung wird bei Stornierung automatisch zurückerstattet, das kann aber ein paar Wochen dauern…

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • Lösung
    • December 28, 2023

    Hast du mit o2 gesprochen?

    Wenn eine Bestellung aus Bonitätsgründen abgelehnt wird, bekommst du eine bereits getätigte Anzahlung natürlich zurück. Eine erneute Bestellung dürfte in dem Fall allerdings auch abgelehnt werden.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    jsc
    jsc
    Legende
    Forum|alt.badge.img+30
    • jscLegende
    • Legende
    • December 28, 2023

    Eine erneute Bestellung dürfte in dem Fall allerdings auch abgelehnt werden.

    Er möchte es ja von einem anderen Konto versuchen 

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • December 28, 2023

    Anderes Bankkonto? Wäre für die Bonitätsprüfung nicht relevant.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    M
    Besucher:in
    • maniek1441
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 28, 2023

    Ich kann nicht auf Deutsch und Englisch kommunizieren. Entschuldigung

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • December 28, 2023

    Könntest du vielleicht jemanden, der deutsch spricht bitten, für dich bei der Bestellhotline anzurufen und nach dem Stand zu fragen?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    jsc
    M
    Besucher:in
    • maniek1441
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 28, 2023

    Und Datenschutzerklärung ?

    M
    Besucher:in
    • maniek1441
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 28, 2023

    Es gibt nicht einmal eine Bestellnummer. Welche Daten müssen telefonisch angegeben werden?

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • December 28, 2023

    Name, Adresse, ggf. E-Mail-Adresse.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    M
    Besucher:in
    • maniek1441
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 28, 2023

    Was ist Ihre Telefonnummer?

    M
    Besucher:in
    • maniek1441
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 28, 2023

    o2 infolinie

    jsc
    Legende
    Forum|alt.badge.img+30
    • jscLegende
    • Legende
    • December 28, 2023

    Englische Hotline steht oben, hier die Deutsche…

     

    Pünktlich zum Release geliefert iPhone 17 Pro Max Silver 256GB nun in Kombination mit Watch Ultra 2 Black
    M
    Besucher:in
    • maniek1441
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 28, 2023

    Ich rief. Der Anruf wird voraussichtlich innerhalb von zwei Wochen eingehen

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • December 28, 2023

    Hallo @maniek1441 ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Du konntest dein Anliegen bezüglich deiner Bestellung und des Versands jetzt mit dem Anruf für dich zufriedenstellend klären oder gibt es noch offene Punkte bei denen wir dich hier unterstützen können.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica