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Gelöst

Keine Bestellbestätigung

  • September 1, 2021
  • 6 Antworten
  • 103 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo habe gestern was bestellt, normalerweise habe ich nach 5 min eine Bestellbestätigung bekommen. Nun dauert es schon länger als 24 Stunden. Möchte doch nur wissen ob ich jetzt damit rechnen kann oder nicht aber keiner kann mir irgendwas sagen.

Bestellt habe ich ein iPad Pro 12,9 

 

jemand schon mal solche Probleme gehabt?

 

liebe Grüße,

 

 

Lösung von Castiel

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @shubuhya,

da kommt noch was entweder eine “Auftragsbestätigung” oder eine “Ablehnung” wann dies geschehen wird können wir dir hier nicht sagen, derzeit dauert es leider ein wenig länger.

Du kannst natürlich bei der “Bestell-Hotline” unter 089 78 79 79 409 anrufen und dort nach dem Stand der Dinge fragen.

Sollte der Sprachcomputer dich nach irgendwelchen Dingen fragen einfach immer “Weiter” sagen bis ein Mitarbeiter dran ist.

 

Oder du fragst hier im Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat

 

 

VG

6 Antworten

Castiel
Legende
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  • CastielLegende
  • Lösung
  • September 1, 2021

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @shubuhya,

da kommt noch was entweder eine “Auftragsbestätigung” oder eine “Ablehnung” wann dies geschehen wird können wir dir hier nicht sagen, derzeit dauert es leider ein wenig länger.

Du kannst natürlich bei der “Bestell-Hotline” unter 089 78 79 79 409 anrufen und dort nach dem Stand der Dinge fragen.

Sollte der Sprachcomputer dich nach irgendwelchen Dingen fragen einfach immer “Weiter” sagen bis ein Mitarbeiter dran ist.

 

Oder du fragst hier im Chat: https://www.o2.de/kundenservice-chat

 

 

VG

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • September 11, 2021

    Hallo @shubuhya 

    willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

    Hast du die Bestätigung inzwischen erhalten oder sollen wir für dich nochmal nachschauen?
    Grüße und Danke @Castiel 

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
      S
      Besucher:in
      • shubuhya
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 11, 2021

      Hallo @shubuhya 

      willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

      Hast du die Bestätigung inzwischen erhalten oder sollen wir für dich nochmal nachschauen?
      Grüße und Danke @Castiel 

      Hallo @o2_Manga 

       

      leider immer noch keine bekommen :( 

      o2_Larissa
      • o2_LarissaTeam
      • Team
      • September 23, 2021

      Hi @shubuhya,

      es gab vor einigen Tagen eine Verzögerung bei der Auftragsbearbeitung. Zwischenzeitlich sollte, sofern alles geklappt hat, eine Auftragsbestätigung per Mail oder Post bei dir angekommen sein. Schau auch bitte im Spam-Ordner nach.
      Ist es vielleicht schon auf dem Weg zu dir?

      Liebe Grüße
      Larissa

        S
        Besucher:in
        • shubuhya
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 23, 2021

        Das Gerät ist schon lange bei mir kann geschlossen werden danke :) 

          o2_Larissa
          • o2_LarissaTeam
          • Team
          • September 25, 2021

          Hi @shubuhya,

          ich hatte gehofft, dass es zwischenzeitlich bei dir ankam. Hast du es schon auf Herz und Nieren geprüft? Bist du damit zufrieden?

          Liebe Grüße
          Larissa

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