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Keine Bestätigungsmail nach Tarifwechsel

  • November 15, 2019
  • 6 Antworten
  • 411 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo,

gestern habe ich nach meiner Vertragskündigung mit einem ihrer Mitarbeiter telefoniert, welcher mir ein sehr gutes Angebot für einen Tarifwechsel gemacht hat.

Leider habe ich noch Keine Bestätigungsmail oder SMS erhalten. Heißt das, der Wechsel hat nicht funktioniert?

 

 

Lösung von o2_Juliane

Hallo @nlcs,

 

ich habe gerade mal für dich nachgeschaut und gesehen, dass heute die Bestätigungsmails an deine Mailadresse versendet wurden! :)

Es ist auch alles im System hinterlegt. :)

Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?

Viele Grüße
Juliane

    6 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • November 15, 2019

    Je nachdem was es für ein CallCenter war, kann es auch mal länger dauern, bis die Daten im System sind.

      o2_Flo
      • o2_FloTeam
      • Team
      • November 18, 2019

      Hallo @nlcs,

      hast du alle Informationen erhalten?

      Viele Grüße,
      Flo

      Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
      N
      Besucher:in
      • nlcs
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 18, 2019

      Hallo,

       

      nein habe leider immer noch nichts erhalten ☹️

      N
      Besucher:in
      • nlcs
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 18, 2019

      @o2_Flo ist denn ein Tarifwechsel mit neuem Gerät bei mir hinterlegt?

      o2_Juliane
      • o2_JulianeTeam
      • Team
      • Lösung
      • November 20, 2019

      Hallo @nlcs,

       

      ich habe gerade mal für dich nachgeschaut und gesehen, dass heute die Bestätigungsmails an deine Mailadresse versendet wurden! :)

      Es ist auch alles im System hinterlegt. :)

      Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?

      Viele Grüße
      Juliane

      Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
      o2_Juliane
      • o2_JulianeTeam
      • Team
      • November 23, 2019

      Hallo @nlcs,

       

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      Viele Grüße
      Juliane

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