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Warum O2
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Gelöst

keine Auftragsbestätigung bekommen

  • November 10, 2021
  • 2 Antworten
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J
Besucher:in

Hab am 4.11 das iPhone 13 Pro max 256gb mit Vertrag bestellt und nur die eingangsbestätigung bekommen + anzahlung. Die anzahlung hab ich gleich bezahlt. Da kommt aber keine weitere Mails...kann da eine helfen 

 

LG

Lösung von Castiel

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Jake_21,

da kommt noch etwas, entweder eine Zusage oder eine Ablehnung, dauert manchmal etwas länger so wie aktuell.

Wie lange es dauert wird dir aber niemand sagen können.

 

 

VG

2 Antworten

Castiel
Legende
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  • CastielLegende
  • Lösung
  • November 10, 2021

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Jake_21,

da kommt noch etwas, entweder eine Zusage oder eine Ablehnung, dauert manchmal etwas länger so wie aktuell.

Wie lange es dauert wird dir aber niemand sagen können.

 

 

VG

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
o2_Larissa
  • o2_LarissaTeam
  • Team
  • November 12, 2021

Hi @Jake_21,
herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart:
Der Tipp von @Castiel ist genau der richtige, vielen Dank dafür.

Was du auf jeden Fall beachten solltest ist, dass die Anzahlung in jedem Fall von der bei uns hinterlegten Bankverbindung erfolgen muss, so wie es in unserer Email steht. Das ist aktuell der mir bekannte häufigste Grund, weswegen es länger dauert und dann final auch nicht zum Vertragsabschluss kommt.
Hast du die Anzahlung von der bei uns hinterlegten Bankverbindung vorgenommen?

Liebe Grüße
Larissa

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