Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Keine 50% Rabattierung trotz zusätzlichem Neuvertrag

  • May 18, 2024
  • 2 Antworten
  • 55 Aufrufe
O
Besucher:in

Guten Morgen in die Runde,

ich habe einen ungekündigten Homespot und bis zum 25.05.2024 einen Mobilfunkvertrag, der gekündigt wurde. O2 wirbt mit der Aussage, auf einen weiteren Neuvertrag 25% Rabatt zu erhalten. Ich habe vor einigen Wochen einen neuen Vertrag abgeschlossen, der heute beginnt.

In der mir nun heute zugeschickten Mail ist dieser Rabatt überhaupt nicht berücksichtigt.

 

Lösung von Bumer

Hast du denn überhaupt einen Kombivertrag abgeschlossen? Was steht in der Vertragszusammenfassung, die dir vor Abschluss zugesandt wurde? Wenn der Vertrag heute erst gestartet ist, kann es sein das der Kombivorteil später separat bestätigt wird.

    2 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • May 18, 2024

    Hast du denn überhaupt einen Kombivertrag abgeschlossen? Was steht in der Vertragszusammenfassung, die dir vor Abschluss zugesandt wurde? Wenn der Vertrag heute erst gestartet ist, kann es sein das der Kombivorteil später separat bestätigt wird.

    Sächsin
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • May 19, 2024

    Hallo @Otwo_007,

    ich schließe mich den Fragen von Bumer an. Es wäre in dem Fall interessant zu wissen, was für eine Tarifkombination nun bei dir besteht, um das besser nachvollziehen zu können.

    VG
    Dennis

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica