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Für meinen neuen DSL-Vertrag, wo finde ich die Zugangsdaten, SIP-Daten und WLAN-Schlüssel?

8
Rang

Hallo, 

ich habe vor kurzen ein Vertrag für DSL Internet/Telefon gemacht. Jetzt ist das Problem das ich weder ‘Übersicht’, ‘Tarife...’ noch auf Nachrichten zugreifen kann? In meinem Postfach sind 6 Nachrichten und bei Tarif und Optionen’ sind wichtige Informationen drin die ich für den Router brauche. 

MfG Maria

8 Antworten

Sächsin
Rang

Ist der Vertrag schon aktiv und wenn ja, hast du dich hier

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/start 

als DSL-Kunde für "mein o2" registriert?

 

Wenn der Vertrag noch nicht aktiviert ist, geht auch noch keine Registrierung .

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Sven

Hallo @8Maria7 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Hattest du denn vorher Zugang zu deinem mein o2 Bereich, oder ist es hier wie Sächsin vermutet und der Vertrag ist noch gar nicht aktiv? Es hat heute Vormittag auch einige Herausforderungen mit dem Login gegeben, es könnte also auch daran gelegen haben.

 

Schöne Grüße, Sven

 

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
Bumer
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In meinem Postfach sind 6 Nachrichten.

dabei handelt es sich nur um *Werbung* und um keine Nachrichten.

 

8
Rang

hallo,

wir waren bzw. sind noch bei der Telekom. Bis zum 21.5. ab dem 22.5 sind wir bei O2. Weil uns das zu teuer wurde und ich mein Mann entlasten will. deswegen sind wir zu O2 und sparen auch einiges. Ich hab die Info das ein Techniker am 22.5 zwischen 8 und 12 das aktiviert (da wir die Leitung von der Telekom benutzen) und das dann 2 Std. dauert bis ich den Router/Telefon nutzen kann. 

Da ich aber mein eigenen Router habe brauch ich die Zugangsdaten. die ich dann nach Werkseinstellung des Routers brauche. Die wollte ich schon gern vorab haben. 

 

Danke für eure Infos.

Sächsin
Rang

Welchen Router habt ihr genau?

 

Die Internetzugangsdaten solltet ihr in der Auftragsbestätigung (bei Brief auf der Rückseite, bei Mail im gleichnamigen PDF-Anhang) erhalten haben, die SIP-Daten (für Telefonie) ziehen sich aktuelle Fritzboxen z.B. selbst.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
8
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Welchen Router habt ihr genau?

 

Die Internetzugangsdaten solltet ihr in der Auftragsbestätigung (bei Brief auf der Rückseite, bei Mail im gleichnamigen PDF-Anhang) erhalten haben, die SIP-Daten (für Telefonie) ziehen sich aktuelle Fritzboxen z.B. selbst.

wir haben die Fritzbox7590ws aber nur den benutzernamen und Kennwort wurde uns geschickt. aber kein wlan-schlüssel und kein fritzbox Passwort oder kann ich das dann selber bestimmen?

Sächsin
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Siehe Router-Unterseite, hier

https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7590/3531_FRITZ-Box-Kennwort-fur-die-Benutzeroberflache-ermitteln/ auch nochmals ausführlich beschrieben...

 

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
o2_Maren

Hallo @8Maria7 😊,

es freut mich zu hören, dass dir bereits gut geholfen wurde. In dem Willkommensbrief, den du per Post oder E-Mail erhalten hast, sind die Zugangsdaten enthalten. Sobald dein DSL aktiviert ist, kannst du dich in mein o2 anmelden und deine SIP-Daten einsehen, mit denen du dann die Telefonie einrichten kannst.
Falls dennoch etwas unklar ist, kannst du uns gerne um Hilfe bitten.

Liebe Grüße, Maren 🌼

Willkommen in der o2 Community! 💙

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