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Kein Netz (Anrufe) kein Internet (nichts schreiben/anrufen)

  • June 26, 2023
  • 3 Antworten
  • 48 Aufrufe
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Besucher:in

Seit 3 Wochen habe ich kein internt, kein Netz, weder Anrufe noch SMS noch WhatsApp funktioniert. Ich hätte gerne eine entschädigung!!!!

Bei 5 Freunden die alle o2 haben ist das dass selbe Problem!!

 

Wie bekomme ich und meine Freunde eine entschädigung?

Es kann ja nicht sein das man 60 Euro im Monat zahlt und o2 keine Leistung erbringt, Spende ich jetzt o2 einfach Geld oder kann man da was machen? 

3 Antworten

poales
Legende
  • poalesLegende
  • Legende
  • June 27, 2023

@xSkiadrum

moin, bitte nutze den Netzcheck und den Feedback Button

bitte für jeden Vertrag melden

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

 

Hinweise für eine Entschädigung

https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

Mobilfunk ist nicht Standort bezogen,  daher muss eine Entschädigung

gut begründet werden.

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
bielo
Legende
  • bielo
  • June 27, 2023

Ist die Störung bei o2 gemeldet? Falls nicht, dann bitte über den Live Check melden.

 

Wenn die Störung vorbei ist, dann diesen Antrag stellen:  https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • June 27, 2023

Hallo @xSkiadrum,
vielen Dank, dass du dich hier meldest.🙂 Wenn das Netz nicht so funktioniert wie es soll ist das ärgerlich das verstehe ich gut. poales und bielo haben es bereits richtig erklärt. Am besten du meldest über unseren Live Check eine Störung. Wenn die Einschränkungen behoben wurden, kannst du und auch deine Freunde eine Entschädigung über dieses Formular beantragen.👍🏼
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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