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Warum O2 Service
Gelöst

kein Netz


Moin Moin, wir haben hier in Schwanewede 28790 Zentrum kein Empfang im Bereich Telefonie, nun schon seit August. Elementar ist dies für mich beruflich, was kann man da machen?

Danke und Gruß Peter

Lösung von o2_Bianca

Hallo @peter vierk,

in diesem Postleitzahlenbereich kommt es zu Einschränkungen durch eine Störung. Der Fehler konnte bisher nicht behoben werden. Wir arbeiten aktuell an einer Lösung. Ich bitte Dich um noch etwas Geduld.

Viele Grüße Bianca
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4 Antworten

  • 0 Antworten
  • 28. September 2019
peter vierk schrieb:
Moin Moin, wir haben hier in Schwanewede 28790 Zentrum kein Empfang im Bereich Telefonie, nun schon seit August. Elementar ist dies für mich beruflich, was kann man da machen?

Danke und Gruß Peter


Hallo Peter,

Hast du Wlan?

Dann könntest du Wificalling nutzen.

https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/lte/vowifi/

Gruß
Gmo

o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 23963 Antworten
  • Lösung
  • 2. Oktober 2019
Hallo @peter vierk,

in diesem Postleitzahlenbereich kommt es zu Einschränkungen durch eine Störung. Der Fehler konnte bisher nicht behoben werden. Wir arbeiten aktuell an einer Lösung. Ich bitte Dich um noch etwas Geduld.

Viele Grüße Bianca

  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 2. Oktober 2019
Ja zeitweise kann man sich ja helfen, nur wie sieht es mit der Grundgebühr für die Zeit aus? Voll nutzbar war/ ist der Vertrag ja nicht ?!

Viele Grüße Peter

stefanniehaus
Profi
Forum|alt.badge.img+3
Nutzbar war der Vertrag ja schon. Da es sich um einen Mobilfunkvertrag handelt, wird eine Versorgung an einem bestimmten Ort nicht garantiert. Der Vertrag gilt ja Deutschlandweit bzw. durch Roaming noch weitreichender.
Für eine Kulanzlösung müsstest du dich schriftlich an die Kundenbetreuung in Nürnberg wenden.