Heute wurde meine alte Rufnummer zu O2 portiert, seitdem kann ich mich in der App nicht mehr Einloggen. Online funktioniert es mit den selben Login daten (email-Passwort).
Ich habe die App schon neu Installiert - ohne erfolg.
Auch die option SMS funktioniert nicht. Der Code kommt an wird eingegeben aber es erscheint die selbe Fehlermeldung.
Lösung von Thomassandra
Welch Wunder …. Ich hab es gerade noch mal versucht und jetzt geht es.
Es wurde von mir kein Update oder ähnliches gemacht.
also ein Wunder zum 2. Advent.
gab es das Wunder auch bei anderen ?
Die o2 App mag keine portierten und getauschten Rufnummern. Andere Kunden sind ebenfalls betroffen. Nutze solange das Kundenportal.
Danke dir für diese nicht so tolle Information, so ist es halt mühselig den Aktuellen Datenverbrauch einzusehen…. das war mit dem Widget eigentlich super. Jetzt steh ich da wie mit Technik wie vor 10 Jahren ;(
Nach dem Import meiner Rufnummer zu O2 kann ich mich auch nicht mehr in die O2 App einloggen. Langsam bereue ich den Schritt zu O2 portiert zu haben. Sollte es nicht kurzfristig funktionieren, bin ich bei O2 verschwunden. Wenn man bei der Hotline anruft, erkennt das O2 System auch nicht meine neue Rufnummer. Muss immer meine alte Rufnummer angeben. Sehr unausgereift das ganze.
Edit o2_Kathi 16.12.24 Vollzitat entfernt
Zu mir sagte die Hotline „das is gar kein Problem, die App hängt als mal paar Stunden hinten dran. Wir starten das noch mal dann geht’s“ …… Ich warte heute noch drauf das es geht.
Ich werd am am Montag noch mal anrufen ..
so ist es halt mühselig den Aktuellen Datenverbrauch einzusehen….
Ruf mal *140# an, geht schneller als sich im Kundenportal einzuloggen.
edit o2 Gerrit 06.12.2024 Doppelposting zusammengeführt
Zur Info, doppelt:
edit o2 Gerrit 06.12.2024 Antwort Doppelposting zusammengeführt
es gibt da bisher keine Lösung. Musst wie alle anderen Geduld haben und solange das Kundenportal nutzen.
Hallo
willkommen bei uns in unserer o2 Community 🙂
Ich habe deine Beiträge hier einmal zusammengelegt 🙂
Die Kolleg:innen von unserer Technik sind beständig dabei, unsere App und deren Login zu pflegen, ich bin sicher, es ist nur eine Frage der Zeit bis es wieder geht, einen genauen Zeitpunkt können wir jedoch noch nicht angeben.
Viele Grüße,
Gerrit
Welch Wunder …. Ich hab es gerade noch mal versucht und jetzt geht es.
Es wurde von mir kein Update oder ähnliches gemacht.
also ein Wunder zum 2. Advent.
gab es das Wunder auch bei anderen ?
Hallo
vielen Dank für deine Rückmeldung, das freut mich, dass der Login für dich wieder möglich ist 🙂
Klappt es bei anderen auch wieder?
Ich drücke da allen die Daumen 🙂
Viele Grüße,
Gerrit
leider nicht, vielleicht dann nächstes Jahr
Eine Antwort die mir nicht passt aus mehreren Gründen. Die Portierung ist nix neues für die Anbieter. Und wie ist es mit den ganzen Vorteilen Goodies die man bekommt wenn man die App nutz ? Ohne Login gibt es die nicht.
Bei mir das selbe Problem.
Kein Login mehr möglich seit der Rufnummer-Mitnahme.Ich soll mich neu registrieren laut der Hotline aber leider bin ich schon registriert.Hoffentlich klappt das noch ohne die App ist das auf dem Handy ziemlich doof.
Moin zusammen 🙂
Schade, dass es gerade weiterhin nicht funktioniert 😔 Wir wünschen uns auch, dass ihr unsere App schnell wieder nutzen könnt.
Ich hoffe, dass wir dazu bald neue Infos haben, die wir euch mitteilen können. Danke für eure Geduld 💙
Viele Grüße
Kathi ⛄
Hallo klappt leider nicht immer der selbe Fehler,vielleicht sollte ich meinen O2 Login löschen und neu registrieren.
Nein. Nochmal die Frage. Du nimmst als Benutzername die portierte Rufnummer und wählst Login mit SMS Code aus?
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