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kein Kombivorteil nach Vertragsverlängerung

  • January 5, 2021
  • 9 Antworten
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reginaregina
Besucher:in

Hallo zusammen, 

habe gestern einen meiner Verträge verlängert, bei dem dabei stand, ich würde einen Kombivorteil von 12,50 € dafür erhalten. Jetzt wird dieser in der Übersicht nicht angezeigt? Wird das noch bearbeitet? 
 

Liebe Grüße

Regina

Lösung von Vilureef

Hallo,

dann bitte noch ein wenig warten. Sollte bis morgen nichts passieren, würde ich am Donnerstag den Chat bemühen. Dort habe ich letzte Woche auch den Kombi für eine Free Starter Flex Karte eingebucht bekommen, nachdem es nicht automatisch kam.

LG

Edit: Gibt es nicht beim Smart 20€ Kombivorteil?

    9 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Wird das noch bearbeitet? 
     

    Ja. Steht auch so in der Mail die du erhalten hast.

     

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    reginaregina
    reginaregina
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    • reginaregina
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    • January 5, 2021

    In den beiden Mails steht leider gar nichts vom Kombivorteil, nur dass die Tarifumstellung bis 48 h dauern kann. Aber alles andere wurde ja schon umgestellt. Deshalb hats mich gewundert dass der Kombivorteil gesondert länger braucht.

    Liebe Grüße

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • January 5, 2021

    Hallo,

    hast du einen Free S Boost verlängert? Und laufen beide Verträge unter einer Rechnung?

    LG

    -
    reginaregina
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    • reginaregina
    • Autor
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    • January 5, 2021

    Ich habe 3 Verträge unter einer Rechnung.

    Einmal einen Free S Boost, für den ich keinen Kombivorteil bekomme, dann einen weiteren Free S Boost für den ich bereits einen Kombivorteil von 12,50 € bekomme und zuletzt den Vertrag, um den es geht bzw. den ich verlängert habe, der vorher ein Free M war und nun ein Free Unlimited Smart.
    LG

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • January 5, 2021

    Hallo,

    dann bitte noch ein wenig warten. Sollte bis morgen nichts passieren, würde ich am Donnerstag den Chat bemühen. Dort habe ich letzte Woche auch den Kombi für eine Free Starter Flex Karte eingebucht bekommen, nachdem es nicht automatisch kam.

    LG

    Edit: Gibt es nicht beim Smart 20€ Kombivorteil?

    -
    reginaregina
    reginaregina
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    • reginaregina
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    • January 5, 2021

    Okay dankeschön, dann werde ich das auch so tun :)
    Noch einen schönen Abend euch

    Vilureef
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 13, 2021

    Hallo @reginaregina,

     

    vielen Dank, dass du dich hier meldest.  :relaxed:

    Hast du dein Anliegen bereits klären können? Kann ich dir von hier aus noch behilflich sein?  :relaxed:

     

    Viele Grüße Bianca

     

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    reginaregina
    reginaregina
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    • reginaregina
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 20, 2021

    Hallo zurück und danke für die Antwort. Sorry, dass ich nicht gleich geschrieben habe, habs voll vergessen. Ja es hat sich alles geklärt!

    Liebe Grüße

    Vilureef
    o2_Kurt
    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • January 29, 2021

    Hi @reginaregina ,

     

    schön zu hören - dankeschön :hugging:

    Ich wünsche ein angenehmes Wochenende!


    Viele Grüße,
    Kurt

    Signatur :)
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