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kein internet während Telefonat

  • December 16, 2019
  • 13 Antworten
  • 6866 Aufrufe
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Hallo liebe o2 Community! 
Seit kurzem ist mir aufgefallen, dass ich kein Internet mehr habe wenn ich aktiv telefoniere. Diese Frage wurde hier schon einmal gestellt, da lag es aber am Handy.

Ich habe ein IPhone 8 Plus und das Internet verschwindet immer sofort, wenn ich jemanden anrufe. Es ist unabhängig an welchem Ort ist telefoniere.

Gibt es dafür bestimmte Gründe? 
 

    13 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • December 16, 2019

    Ändert sich die Statusanzeige oben in der Leiste (z.B. von 4G/LTE auf 3G/H+/H) wenn du telefonierst?

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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    • 1612sally
    • Autor
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    • December 16, 2019

    Wenn da vorher bspw. LTE steht verschwindet das komplett. Da stehen dann nur noch die Balken und o2-de. Nichts anderes 

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • December 16, 2019

    Hast du VoLTE aktiviert?

    Falls nicht, mach das bitte mal nach der Anleitung hier https://support.apple.com/de-de/HT203124

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
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      • 1612sally
      • Autor
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      • December 16, 2019

      Ja VoLTE ist eingeschaltet gewesen.

      o2_Flo
      • o2_FloTeam
      • Team
      • December 19, 2019

      Hallo @1612sally,

      klappt es nach @Sächsins Tipp denn nun besser :)?

      Viele Grüße,
      Flo

      Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
      Denner
      Legende
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      • Denner
      • Legende
      • December 19, 2019

      VoLTE funktioniert AUSSCHLIESSLICH auf einer Karte. Gib mal *125# auf dem iPhone an und stelle LTE auf LTE, VoLTE an um.

       

      Funktionierrt natürlich nur, wenn du im LTE Netz bist.

      42! 07.99
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      • 1612sally
      • Autor
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      • December 20, 2019

      Ich habe das mit dem VoLTE versucht und auch die *125# versucht, aber es ändert dennoch nichts :(

      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • December 27, 2019

      Hallo @1612sally ,

       

      Willkommen in der o2 Community. :blush:

       

      Hm, das ist merkwürdig. Ich habe nochmal alles im Tarif gecheckt, aber dort sind keine Einschränkungen ersichtlich. Das iPhone hattest du zwischendurch auch schonmal neugestartet?

       

      Gruß,

      Michi

       

      1
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      • 1612sally
      • Autor
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      • December 27, 2019

      Ja ich habe es schon öfter neu gestartet, aber es ändert sich einfach nichts 🙄

      M
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      • Marvic
      • Besucher:in
      • September 24, 2021

      @1612sally hast du für dein Problem zwischenzeitlich eine Lösung gefunden und würdest sie hier teilen? Bei mir ist es vom Handy abgesehen genau der selbe Schmarn

      E
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      • Emircan
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      • October 9, 2021

      Hallo bitte um hilfe habe kein internet während ich Anrufe bekomme oder telefoniere

      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • October 23, 2021

      Hallo @Marvic,

      magst du hier noch einmal dein Handymodell posten? VoLTE ist auch sicher eingeschaltet? Wenn die LTE-Netzabdeckung nicht ausreichend ist, kann es auch sein, dass Telefonate über 2G/Edge geführt werden. Eine gleichzeitige Internetnutzung ist dann nicht möglich. Kannst du während des Telefonats auf deinem Handy in der Statusleiste sehen, ob du noch im 4G/LTE-Netz angemeldet bist?

      Viele Grüße

      Giulia

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      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • October 23, 2021

      Hallo @Emircan,

      herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

      Um was für ein Smartphone handelt es sich bei dir? Hast du VoLTE am Smartphone eingeschaltet? Bitte überprüfe auch einmal, welches Netz dir während des Telefonats in der Statusleiste angezeigt wird.

      Viele Grüße

      Giulia

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