Kein Internet im Ausland

Hallo, 

ich bin schon seit Jahren Kundin bei O2 und war seither in 3 verschiedenen EU Ländern ( Niederlande, Polen, Italien) und in jedem Land habe ich kein Internet. Daten-Roaming habe ich an,  das Eu Basic Paket ist aktiviert ..

erst dachte ich ( die letzen Male) es liege an meinem alten Handy, nach Besuch in einem O2 Shop wurde mir noch mal vergewissert dass es nicht an meiner SIM liegen könne. Doch jetzt habe ich seit paar Wochen ein neues und bin heute in die Niederlande gereist, habe aber wieder kein Internet. Mir wird zwar LTE angezeigt , aber Empfang habe ich keinen..