Ich habe im Dezember 2019 meinen Vertrag verlängert und ein Iphone 11 dazu gebucht. Das wurde wohl los geschickt und mein Nachbar hat es angenommen (dafür gibt es Beweise/Unterschriften) und bei der Anwältin liegt es auch schon länger,weil man mir Betrug abhängt. Bei der Hotline gibt man mir wegen "Betrug" schon lange keine Auskunft mehr und es ist fast 1 Jahr vergangen,wo ich ganze 55 Euro jeden Monat für einen Vertrag bezahle mit Handy, obwohl ich nie ein Handy erhalten habe! Wie sieht das mit dem ganzen Geld aus,was zu viel gezahlt wurde und wie bekomme ich endlich mein Iphone?? Muss ich Anzeige erstatten? Ich weiss echt nicht mehr weiter. Telefónica ist der letzte Husten und das war definitiv das letzte mal mit 02
Ich würde eine Anzeige gegen den Nachbarn erstatten er hat es ja unterschlagen.
Ich würde eine Anzeige gegen den Nachbarn erstatten er hat es ja unterschlagen.
Das hab ich auch schon (hab ich vergessen zu erwähnen,sorry)
Was ist jetzt genau Dein anliegen? Wenn ein Anwalt eingeschalten wurde frage ich mich warum er dies nicht regelt.
Dann ist o2 doch außen vor. Ist halt doof, solche Nachbarn zu haben. O2 kann da nicht helfen, das Gerät wurde geliefert.
Hallo
wenn dein Anliegen an einen Anwalt übergeben wurde, dann haben wir zumindest hier und jetzt keine Möglichkeit mitten in der Klärung Entscheidungen zur Zahlung/Lieferung zu treffen.
Hier müsste der Sachverhalt erst abschliessend geklärt sein, damit im Nachgang unsere Fachabteilung tätig werden kann.
Gruß,
Michi
Danke für die schnelle Antwort Das ganze mit meiner Anwältin ist aber schon ein halbes Jahr her und niemand macht mehr was. Sie schickt auch keine Briefe mehr raus. Ich weiss auch nicht,wie lange so ein deutlicher Sachverhalt geklärt werden muss. Wenn das Iphone 15 raus kommt,will ich das 11er auch nicht mehr
lg
Dann ist o2 doch außen vor. Ist halt doof, solche Nachbarn zu haben. O2 kann da nicht helfen, das Gerät wurde geliefert.
Aber warum erhebt o2 dann nicht an den jenigen Schadensersatz und will im Gegenzug noch mich anzeigen? Warum muss ich das hin nehmen? Also kann ich Pakete meines Nachbarn einfach behalten und sie werden dafür doppelt bestraft?
Dafür muss es ja eine Begründung geben
Hi
Hast du ein Update für uns?
Ich bin da bei
sollte sich das mit deinem Nachbarn doch klären lassen, notfalls gerichtlich, oder irre ich da?
VG Matze
Dann ist o2 doch außen vor. Ist halt doof, solche Nachbarn zu haben. O2 kann da nicht helfen, das Gerät wurde geliefert.
Aber warum erhebt o2 dann nicht an den jenigen Schadensersatz und will im Gegenzug noch mich anzeigen? Warum muss ich das hin nehmen? Also kann ich Pakete meines Nachbarn einfach behalten und sie werden dafür doppelt bestraft?
Weil o2 mit dir einen Vertrag gemacht hat und nicht mit dem Nachbarn.
Wie es rechtlich ausschaut müsste deine Anwältin wissen, aber ich schätze mit der erfolgreichen Zustellung hat o2 ihren Part erfüllt.
du müsstest gerichtlich gegen den Nachbar oder dhl Vorgehen. .
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