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kein Empfang seit Donnerstag / eSIM frei schalten

  • October 8, 2023
  • 8 Antworten
  • 63 Aufrufe
bandit46
Besucher:in

Hy. Ich verstehe nicht das O2 seit Donnerstag nicht in der Lage ist eine e-sim freizuschalten. Nach unendlichen Gesprächen hat man mich heute zu einem o2 Shop geschickt, der war nicht dazu in der Lage das freizuschalten oder mir eine Plastikkarte zu geben. 23 Jahre o2 und noch nie so einen Ärger gehabt. Ist das der Dank das ich mit Internet nach euch kam. MFG

8 Antworten

Castiel
Legende
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  • CastielLegende
  • October 8, 2023

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @bandit46,

der Shop hätte dir eigentlich helfen können, zumindest bei der Physischen SIM Karte.

Hat man dir mitgeteilt warum man dir nicht helfen könne?

Versuch es morgen mal im O2 Live Chat

Gibt aber wohl grad technische Probleme wie du hier lesen kannst.

 

 

VG

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • October 8, 2023

Hallo @bandit46,

wie heißt eigentlich dein Tarif?

LG

-
bandit46
Besucher:in
  • bandit46
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 8, 2023

Drei vom serviceteam wussten nicht einmal was eine e-sim ist und haben mich nicht verstanden, mehr sage ich dazu hier nicht 😀👍 

mein Tarif O2 XL

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • October 8, 2023

Hallo @bandit46,

Mobile XL oder O₂ Blue All-in XL (2015)?

LG

 

-
bandit46
Besucher:in
  • bandit46
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 8, 2023

Mobile der neue 

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • October 8, 2023

Hallo @bandit46,

schade kein Connect bzw. kostenlose Multicards möglich, da hätte man was machen können. Da musst du leider abwarten, betrifft viele Kunden zZ.

LG

-
o2_Flo
  • o2_FloTeam
  • Team
  • October 24, 2023

Hey @bandit46,

tut mir Leid, dass dir im o2 Shop auch nicht geholfen wurde. Eigentlich hättest du dort die physische SIM kriegen müssen...Wie sieht es denn aktuell aus? Hat sich das Anliegen bzgl. der eSIM gelöst?

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
o2_Flo
  • o2_FloTeam
  • Team
  • November 16, 2023

Hey @bandit46,

konnte dir bereits geholfen werden :)?

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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