kein empfang in wohnung

Hast du die Einschränkung über den Feedback Button gemeldet? 

Nein, man kann jetzt noch nicht außerordentlich kündigen. 

Einen Feedback- button gab es nicht.

ich hatte mit einem Mitarbeiter gechattet und habe daraufhin später per sms die info bekommen, dass keine störung vorliegt.

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @nuck,

du gehst auf o2 Störung? Netzausfall & Netzprobleme im Live-Check prüfen (o2online.de) scrollst etwas auf der Seite herunter und gibst dort deine vollständige Adresse ein.

Darunter ist ein blauer Button “Geben Sie uns Feedback” da klickst du drauf und gibst deine O2 Handynummer ein, klickst an was bei dir zutrifft und sendest es ab und wirst dann über den weiteren Verlauf per SMS informiert.

VG

Es kommt im Endeffekt auf die Vertragsart an!

Bei ortsgebundenen Verträgen(myHome) muss die Leistung an der Adresse erfüllt werden.

Mobilverträge sind für unterwegs und nicht für häusliche Nutzung, dann da hat man i.d.R. DSL/Cable/FTTH und dann geht auch WLAN-Calling etc.

Hallo @nuck,

wenn ich dich richtig verstanden habe, dann war sonst immer eine volle Empfangsanzeige zu erkennen? Wie sehen denn die Einschränkungen aus, die durch die Veränderung der Anzeige jetzt auftreten?

VG
Dennis