Kann keine vertag abschließen.

Den Fehler kann ich auch nachstellen . Versuche es bitte morgen noch einmal.

Edit: Ich habe es auch der Moderation weitergegeben damit es schnellstmöglich behoben wird.

danke für die schnelle Antwort   top 

Hallo @Ben089, 

herzlich willkommen in unserer o2 Community. Schön, dass du dich sofort bei uns gemeldet hast. 

An dieser Stelle auch ein großes Dankeschön an @Sandroschubert fürs Melden. 

Hat es mittlerweile mit der Beauftragung des Handyvertrages geklappt? 

Solltest du noch Unterstützung benötigen, melde dich hier. 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo,

ich habe derzeit exakt dasselbe Problem; die gleiche Fehlermeldung, kein Hinweis darauf was falsch sein soll. Vior allem “...mit den bei uns hinterlegten”. Das ist ein Neukundenauftrag, da gibt es keine hinterlegten Daten. ...Kunde droht mit Auftrag…

Viele Grüße

thomas

Hallo,

könnte eventuell an den Wartungsarbeiten liegen, die derzeit stattfinden. 

Ich gebe es aber trotzdem einmal an die Moderation weiter.

Einen  schönen Sonntag,

Grüße

Hallo @trber, willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Tut mir leid, dass es aktuell zu Einschränkungen bei der Nutzung unseres Onlineportals und unserer Mein o2 App kommt. Nach den Wartungsarbeiten sollte der Zugriff Morgen früh wieder im vollen Umfang möglich sein :-)

Du bist ja aktuell mit einer Rufnummer hier in unserer o2 Community registriert, wolltest du dazu denn einen weiteren Vertrag abschließen? :-)

Gruß,

Lars

Für meine Frau. Sorry 😗

Hallo @trber,

wenn der neue Vertrag auf den Namen deiner Frau laufen soll und auch entsprechend über ein anderes Konto laufen soll, dann versuche bitte einmal, ob es funktioniert, wenn du dich hier aus unserer Community ausloggst beziehungsweise du die Bestellung über ein Inkognito Fenster des Browsers ausführst. 

Wenn der Vertrag auf einen anderen Namen laufen soll, dann gibt es allerdings auch kein Möglichkeit, einen eventuellen Kombivortal für einen Zweitvertrag zu nutzen.

Gruß,

Lars

Daran liegt es nicht. Ich habe es auf meinem anderen Rechner ausprobiert, wo ich nicht eingeloggt war. Ich habe nur eine prepaid Karte , glaube nicht das es damit Rabatt gibt. 

Hallo @trber ,

schön, dass es geklappt hat und danke für die Rückmeldung.

Schau dich gerne weiter hier in der Community um. Möchtest du Produkttester bei uns werden ? Dann bewirb dich einfach für eines unserer Testgeräte

Gruß, Solveig

Ich habe leider genau das selbe Problem 

Ich habe leider genau das selbe Problem

Ich habe leider genau das selbe Problem

Und auch nach Stunden, funktioniert es immer noch nicht. Wirklich enttäuschend. 

Hallo @Fiesedenise,
gut, dass du dich meldest und total ärgerlich, dass es nicht auf Anhieb funktioniert hat.
Hast du es auch über den Weg von trber probiert und zunächst den Cashe geleert oder hast du dich an unsere Kolleg:innen im Chat gewendet, um deinen Vertrag abzuschließen?

Wie schaut es denn mittlerweile bei dir @MASER  ?
Schreibt mir gerne, wenn ihr noch Unterstützung benötigt.
Grüße, Matea

Hallo @MASER ,
es sieht wohl so aus, als hätte die Bestellung nun doch funktioniert und es hatte nichts mit den Einschränkungen zu tun.
Lediglich der Kauf wurde abgelehnt. Wenn du magst, melde dich bei den Kollegen, vielleicht haben sie eine Alternative für dich Kontakt aufnehmen und Hilfe finden | o2 (o2online.de)
Viele Grüße, Matea