Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kann keine SMS mit SIM empfangen

  • October 10, 2024
  • 14 Antworten
  • 135 Aufrufe
evgenyproject
Einsteiger:in

Kann keine SMS auf der Sim Karte empfangen um neues vorläufiges Kennwort zu empfangen.

Die originale Sim Karte ist drin. Empfängt aber keine SMS. Die Mein O2 app ist auch nicht erreichbar da der Login mit dem neuen vorläufigen Passwort freigeschaltet werden muss. 

Bitte um Hilfe

Lösung von o2_Maria

Hallo @evgenyproject ,

der SMS Empfang ist auf der physischen Simarte gelegt.
Nun sind ja auch ein paar Tage vergangen, magst du uns ein Update geben,
wie es aktuell aussieht. Wir hatten tatsächlich bei einigen Einschränkungen mit
dem SMS Empfang und Versand, vielleicht hast du ja auch dazu gehört.

Viele Grüße Maria

    14 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • October 10, 2024

    Hast du einen Neuvertrag?

    evgenyproject
    Einsteiger:in
    • evgenyproject
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • October 10, 2024

    Nein. Der Vertrag ist fast 1,5 Jahre ALT

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • October 10, 2024

    Hast du noch eine 2. Multicard?

    evgenyproject
    Einsteiger:in
    • evgenyproject
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • October 10, 2024

    ja. aber die empfängt auch keine SMS 2te Sim

     

     

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • October 10, 2024

    Aber auf eine der beiden SIM-Karten muss der SMS Empfang ja eingestellt sein.

    evgenyproject
    Einsteiger:in
    • evgenyproject
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • October 10, 2024

    ich lasse mir ein neues Vorläufiges Kennwort schicken, aber es kommt auf beiden SIM’s nichts an.

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • October 10, 2024

    Dann musst du dich beim Kundenservice melden und die Prio checken lassen.

    evgenyproject
    Einsteiger:in
    • evgenyproject
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • October 10, 2024

    Danke Dir. Haben die auch ne art chat wo man mit denen schreiben kann??

     

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • October 10, 2024

    Dafür musst du aber angemeldet sein, was bei dir ja nicht geht.

    evgenyproject
    Einsteiger:in
    • evgenyproject
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • October 10, 2024

    Okay. Dann tue ich Morgen telefonieren. 

    Vielen Dank für die Hilfe!!!

     

    Sandroschubert
    Legende

    Kannst du dir mal selbst eine SMS senden? Wenn ja wo kommt die an?

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • October 11, 2024

    Hallo @evgenyproject,
    vielen Dank, dass du dich hier mit deinem Anliegen meldest. Komisch das bei beiden SIM-Karten keine SMS ankommen. Bekommst du denn auf eines der Geräte ein Fehlermeldung?
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    evgenyproject
    Einsteiger:in
    • evgenyproject
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • October 11, 2024

    Nein. Ich bekomme keine Fehlermeldun

    Hallo @evgenyproject,
    vielen Dank,

     

    Hallo Bianca. Nein es gibt keine Fehlermeldung. Kannst Du mir eventuell SMS empfang von eSim auf die normale Sim umstellen?

     

    Danke

     

    EDIT: Vollzitat gekürzt    o2_Maria;   20.10.24

     

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • October 20, 2024

    Hallo @evgenyproject ,

    der SMS Empfang ist auf der physischen Simarte gelegt.
    Nun sind ja auch ein paar Tage vergangen, magst du uns ein Update geben,
    wie es aktuell aussieht. Wir hatten tatsächlich bei einigen Einschränkungen mit
    dem SMS Empfang und Versand, vielleicht hast du ja auch dazu gehört.

    Viele Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica