kann jemand mein Konto löschen wegen der Testkarte...

Hallo @Desmond17,

kannst du davon mal einen anonymisierten Screenshot hier reinstellen, woran man erkennen kann, dass die SIM Aktivierung unmöglich ist?

LG

Das 

Ich kann weder einlesen noch irgendetwas anderes machen! Habe mit Serviceberater am Telefon gesprochen und er hat mir eine Neue Testkarten eSim Registrierungsnummer gesendet. Da ich diese Email hier vorher schon irgendwie aktiviert hatte und es irgendwie auch nicht möglich ist sich hier an / ab zu melden und sonstiges. BIN TOTAL VERWIRRT! und eigentlich habe ich auch keine Lust mehr auf o2 sorry aber alleine schon hier mit der email die ich zum registrieren brauche die ich hier nicht alleine löschen kann weil keine Rechte und so… OHHHHH was ist denn hier los verdammt! Ich möchte, dass alles mit der Email: XXXXXXX und XXXXXX gelöscht wird bei o2!

Die Testkarte brauche ich auch net! Danke

o2_Giulia, 19.10.2023, 19:35: persönliche Daten verborgen (Emailadressen)

@Desmond17

ob es sinnvoll ist eine Mailadresse die gelöscht werden soll

in einem weltweit öffentlichem Forum zu schreiben?

Zugang zu deinen Kundenbereich bekommst du

nach einer Registrierung auf dieser Seite.

(vorher hier abmelden)

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/mobilfunk-vertrag

Hallo @Desmond17,

und woran erkennt man, dass es an einer Emailadresse hängt? Es scheint hier eher an einen fehlerhaften QR Code zu liegen.

LG

Hallo @Desmond17,

das ist in der Tat etwas verwirrend, geht es jetzt um die Installation der eSIM in einem Smartphone? In wie weit geht es da um deine Email-Adressen?

Bei deinem Community-Account mit der Emailadresse handelt es sich um einen Interessenten-Account. Um dich mit deinem Vertrag einloggen zu können, registriere bitte einmal deine Rufnummer unter Mein o2.

Damit kannst du dich dort auch jederzeit wieder einloggen und deine Vertragsdaten einsehen und ändern.

Viele Grüße

Giulia

Bin jetzt offiziell bei Vodafone. Lg

Ok @Desmond17, danke für die kurze Rückmeldung. 👍

Falls noch etwas sein sollte, gebe uns hier gerne wieder Bescheid.

Ganz liebe Grüße zurück. 💙
Steffen