kann ich meinen vertrag downgraden

Hallo @RekBa,

geht es dir um einen Tarifwechsel, oder möchtest du den Unlimited Max günstiger haben?

LG

Nein es geht um einen Tarif wechsel :) leider werden mir keine angezeigt obwohl dort steht das mein Vertrag verlängerbar ist 

Hallo @RekBa,

also möchtest du in einen Volumen Tarif wechseln. Wie viel Datenvolumen entspricht denn deinem Nutzungsverhalten?

LG

Ich wollte in ein anderen unlimited wechseln mit weniger mbits. 

Hallo @RekBa,

Sprich, nur der Unlimited Max ist verlängerbar?

LG

Ja so sieht es aus. Oder halt einen anderen Der Aber auch teurer ist 

Hallo @RekBa,

also wird der Smart und Basic angeboten. Zahlst du aktuell Vollpreis? Dann ist klar das bei einem Downgrade keine großen Sprünge möglich sind.

LG

Hallo @RekBa ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Gerne schauen wir nach, ob wir dir einen kleineren Tarif anbieten können. 

Soll es auch ein Handy dazu sein ? Wenn ja, welches Modell, Speicher und Farbe soll es haben ? 

Gruß, Solveig 

Danke! Und nein bitte kein Handy!

Hallo @RekBa ,

damit wir nach einem passenden Angebot für dich schauen können, 
habe ich dir, zum Datenaustausch, eine Private Nachricht geschickt.

Schaue dazu bitte hier in dein Postfach. 

Liebe Grüße Maria

Moin @RekBa ,

vielen Dank für den Austausch in den PN. 😊 Bedauerlicherweise ist zum jetzigen Zeitpunkt kein Wechsel in einen anderen Tarif möglich.

Hier können wir in den nächsten Wochen erneut für dich schauen, ob ein Wechsel in einen niedrigeren Tarif verfügbar ist. Wollen wir so verbleiben? 😊

Viele Grüße

Jennifer

Hallo @RekBa,

Probiere es über einen anderen Vertriebsweg, zB dort:

Viel Erfolg!

LG

@o2_Jennifer gerne! Aber kann sich das denn schon in den nächsten Wochen ändern? 

Liebe Grüße 

Hallo @RekBa ,

ja, das kann sich in der nächsten Woche ändern, 
es kann aber auch sein, dass es noch länger dauert.
Genau können wir das nicht sagen, da wir darauf keinen Einfluss haben. 

Liebe Grüße Maria