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Kann ich meine O2 Handyvertragskündigung widderufen?

  • December 9, 2023
  • 2 Antworten
  • 38 Aufrufe

Ich habe zwei Handyverträge, einen bei O2 und den anderen bei Blau.

Ich habe über Check24.de die Kündigung meines Blau-Vertrages eingeleitet.

Als ich jedoch einen neuen Vertrag bei Blau abgeschlossen habe, habe ich meine O2-Telefonnummer als Kontaktinformation angegeben.

Dadurch wurde meine O2-Nummer versehentlich in das Kündigungsformular für den Blau-Vertrag aufgenommen. Aber ich habe Bescheid bekommen, dass Telefónica anstatt meinen Blau-Vertrag meinen O2-Vertrag kündigen wird, was ich nicht möchte. Kann mir jemand bei diesem Problem helfen?

Lösung von Sandroschubert

Ja Hotline anrufen oder Chat nutzen. Dann wird die Kündigung wieder herausgenommen,

2 Antworten

Sandroschubert
Legende

Ja Hotline anrufen oder Chat nutzen. Dann wird die Kündigung wieder herausgenommen,


o2_Dennis
  • Moderator
  • December 11, 2023

Hi @yjyj89,

das hätte natürlich nicht passieren sollen. Hattest du meine Kolleg:innen dazu bereits erreiche können und hat man dort die Kündigung wieder für dich rausgenommen?

VG
Dennis