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Gelöst

Junge Leute Vorteil nutzen durch Vertragsinhaberwechsel

Forum|Forum|3 years ago
December 3, 2022
6 Antworten
113 Aufrufe

maxipmn
Einsteiger:in

Hallo zusammen

Ich habe vor kurzem folgende SMS von o2 erhalten:
„Lieber o2 Kunde, das von dir gewählte Angebot für Junge Leute ist leider an eine Altersgrenze gebunden, die du nicht erfüllst. Daher deaktivieren wir nun die Junge Leute-Vorteile wie vereinbart und stellen deinen Tarif auf die Standardkonditionen um. Vielen Dank für dein Verständnis. Weitere Infos auf o2.de/junge-leute/faq. Dein o2 Team“
Macht natürlich auch Sinn, da der Vertrag über meinen Vater lief. Deshalb wollte ich mich nun zum Vertragsinhaber ernennen, um dann vom Junge Leute Angebot gebrauch machen zu können. Jedoch geht das natürlich auch nicht, da meine alte Rufnummer erst zum Vertragsende meines Vorgänger Vertrages mitgenommen wird und ich somit keinen Vertragsinhaber Wechsel durchführen kann. Jetzt ist die Frage, ob ich die Rufnummer Mitnahme vorschieben kann, oder ob ich auch einfach warten kann bis diese übernommen wird und ich das Junge Leute Angebot trotzdem noch nutzen kann? Mir geht es hauptsächlich um das Angebot, weil ich dieses schon einkalkuliert habe.
Ich habe auch gelesen das die Kosten für den Vertragsinhaber Wechsel in so einem fall erstattet werden. Geht das hier auch?

Ich bedanke mich im voraus schonmal für die Antworten!

Viele Grüße

Lösung von Vilureef

Hallo,

von Young People Konditionen, kannst du erst bei der nächsten Vvl nach dem Vertragsinhaberwechsel profitieren.

Vilureef
Lösung
Forum|Forum|3 years ago
December 3, 2022

Hallo,

von Young People Konditionen, kannst du erst bei der nächsten Vvl nach dem Vertragsinhaberwechsel profitieren.

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o2_Anna
Moderatorin
Forum|Forum|3 years ago
December 8, 2022

Hallo @maxipmn.

Ich begrüße dich in unserer o2 Community. 😊

Wie Vilureef bereits geschrieben hat, können wir dir den Junge Leute Rabatt im Zuge eines neuen Angebotes buchen.

Eine Rufnummermitnahme sollte auch innerhalb der Laufzeit und nicht erst zum Vertragsende möglich sein.

Gerne schaue ich mir dein Anliegen genauer an. Du bekommst gleich eine Privatnachricht von o2_Support.

Schaue bitte in deinen Posteingang.

Liebe Grüße,

Anna

Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News

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o2_Anna
Moderatorin
Forum|Forum|3 years ago
December 9, 2022

Lieben Dank für deine Antwort auf meine Privatnachricht @maxipmn.

Toll, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte. 😊

Wie hast du es schlussendlich gelöst? Vielleicht hast du ja noch einen Tipp für andere User:innen, die das gleiche Problem haben.

Liebe Grüße,

Anna

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maxipmn
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
December 9, 2022

Lieben Dank für deine Antwort auf meine Privatnachricht @maxipmn.

Toll, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte. 😊

Wie hast du es schlussendlich gelöst? Vielleicht hast du ja noch einen Tipp für andere User:innen, die das gleiche Problem haben.

Liebe Grüße,

Anna

Ich habe den o2 Grow vertrag widerrufen (14 Tage Widerrufsrecht) und anschließend einen neuen o2 my Data L Vertrag als o2 Bestandskunde abgeschlossen (da mein Vater ja bereits Kunde ist). So spare ich monatlich sogar nochmal 10€ mehr im vergleich zum alten Vertrag.

Viele Grüße!