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Hallo,

Ich möchte mein O2 Free L Boost Tarif in O2 Free Unlimited Smart ändern. Wie kann ich das machen und ich wollte wissen, ob mein Junge-Leute Vorteil bleibt.

Viele grüße,

Calvin

Hallo @Calvin08,

 

herzlich willkommen bei uns in der Community. :bouquet:

 

Entschuldige, dass Du warten musstest. Konntest Du Dein Anliegen bereits klären?:relaxed:

 

Viele Grüße Bianca

Halo @o2_Bianca 

Ich habe meinen Tarif bereits geändert und versuche, den Vorteil für Junge-Leute durch das Hochladen meines alten Vertrags erneut zu nutzen, aber ich habe noch keine Antwort erhalten. Kannst du mir helfen?

Hallo @Calvin08 ,

 

die Legitimation war erfolgreich.

Ich hoffe, dass du dazu auch bereits eine Mail oder SMS erhalten hast :hugging:

 

Viele Grüße,

Kurt

Hallo @o2_Kurt 

Ich habe keine SMS oder E-Mail erhalten.  Es werden auch keine Informationen aufgelistet, wenn diese bereits aktiviert sind. Ist das in Ordnung?

Hallo @Calvin08,

der “Junge Leute” Vorteil bleibt nur bestehen bzw. wird aktiviert, wenn er Bestandteil der Vertragsverlängerung war. Sollte das nicht der Fall sein, wird er dort auch nicht mehr auftauchen. Ein Nachbuchen ist nicht möglich.

Viele Grüße,
Flo

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