Guten Tag,
Nach Vertragsabschluss, habe ich am selben Tag den Nachweis für den Junge Leute Rabatt eingereicht, mit einer Benachrichtigung, dass innerhalb der naechsten 72 Stunden eine Bestaetigung kommen würde.
Diese kam jedoch nicht an meine Mail. 3 Tage danach habe ich die nochmals geschickt, zuerst gab es eine Fehlermeldung, dass es technische Probleme gab, dadurch wiederholte ich den schritt und bekam immernoch keine Bestaetigung.
in der o2 App steht nun der Regulaere Preis als Rechnung !
Wie kann es sein, dass meine mehrmaligen Nachweise nie ankamen? Die App funktioniert dann wohl nicht ? Oder war das eine Anzock Aktion
Lösung von o2_Bianca
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