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Junge Leute Rabatt bei Vertragsverlängerung + neuem Smartphone

Y
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Liebes Team,

mein Vertrag läuft bald aus und ich würde ihn gerne verlängern. Ich würde gerne den gleichen Tarif wieder wählen, auf den ich 4€ Rabatt als Treuebonus erhalte. Zusätzlich würde ich mich gerne für ein neues Smartphone entscheiden. 

Gerne würde ich allerdings weiterhin meinen “Junge Leute Rabatt” behalten, da ich die Voraussetzungen dafür erfülle. Leider wird mir diese Rabatt Funktion während dem Prozess der Vertragsverlängerung nirgendwo angezeigt und auch nicht mit einberechnet. Was kann ich tun, um diesen Rabatt weiterhin zu behalten? 

Außerdem: Wenn ich ein neues Handy dazu bestelle, wird dieses Handy dann erst geliefert und läuft dieser Vertrag dann erst sobald der neue Mobilfunkvertrag läuft oder ab sofort? 

Vielen Dank!

LG

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Lösung von stefanniehaus 20 October 2020, 21:31

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6 Antworten

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Über das Onlineportal ist eine VVL mit Sonderkonditionen in der Regel nicht möglich. Da muss die Kundenbetreuung dann aktiv werden.

 

Wenn du hier deinen Wunschtarif und dein Wunschhandy nennst, schickt dir ein Moderator in den nächsten 2-4 tagen ein VVL-Angebot per Email zu (an die unter Mein o2 hinterlegte Mailadresse)

 

Die Verlängerung des Mobilfunkvertrages gilt dann sofort ab Zeitpunkt der VVL. D.h. ab dann läuft der Vertrag wieder für 24 Monate, unabhängig von der Restlaufzeit. Das Handy wird dann auch zeitnah verschickt - soweit es auf Lager ist.

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Es gibt entweder 10€ Junge Leute Vorteil oder einen Hardwarerabatt. 

 

Dir wird das bestmögliche Angebot erstellt. 

 

Viel Glück. 🍀

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
Y
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Über das Onlineportal ist eine VVL mit Sonderkonditionen in der Regel nicht möglich. Da muss die Kundenbetreuung dann aktiv werden.

 

Wenn du hier deinen Wunschtarif und dein Wunschhandy nennst, schickt dir ein Moderator in den nächsten 2-4 tagen ein VVL-Angebot per Email zu (an die unter Mein o2 hinterlegte Mailadresse)

 

Die Verlängerung des Mobilfunkvertrages gilt dann sofort ab Zeitpunkt der VVL. D.h. ab dann läuft der Vertrag wieder für 24 Monate, unabhängig von der Restlaufzeit. Das Handy wird dann auch zeitnah verschickt - soweit es auf Lager ist.

Vielen Dank für die Antwort! Mein Wunschtarif wäre O2 free M und mein Wunschsmartphone das iPhone 12 Pro in blau mit 128GB.

 

Denner
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Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Der Treurabatt entfällt, die Free Funktion entfällt, ich würde nachdenken, ob du den Vertrag nicht so lässt, wie er ist und du dir das Handy privat kaufst. 

42! 07.99
stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3

o2, dann bitte etwas Geduld, die Mods werden sich in den nächsten 2-4 Tagen melden.

 

Für die Mods:

VVL: o2 Free M für Junge Leute + iPhone 12 Pro 128GB blau

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Yan123 ,

 

Willkommen hier bei uns im Forum. :hibiscus:

Gerade wollte ich einmal schauen, was ich dir tolles anbieten kann, da sehe ich, dass du bereits fündig geworden bist. Passt soweit alles?

 

Viele Grüße,

Andrea

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