Gelöst

Junge Leute Rabatt bei Vertragsverlängerung mitnehmen + Neues Smartphone

Forum|Forum|4 years ago
March 5, 2021
1 Antwort
21 Aufrufe

Ijm.frage
Besucher:in

Sehr geehrtes O2 Team,

Ich hoffe man kann mir weiter helfen, ich würde gerne meinen Aktuellen Vertrag verlängern mit einem neuen Tarif. Allerdings bekomme ich in der App und Online keinen Junge Rabatt, obwohl ich die Voraussetzungen erfülle und diesen auch Aktuell habe. In einen O2 Shop zu gehen ist aufgrund der momentan Corona Lage leider nicht möglich. Ich würde gerne von meinen bisher 10 GB auf 20 GB wechseln und das iPhone 12 Pro in Silber oder Blau mit 256gb Speicher dazu nehmen. Ich hoffe auf eine baldige Lösung des Problems.

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von o2_Manga

Hallo @Ijm.frage

willkommen in der o2 Community. :relaxed:

Wird dir denn tendenziell online und in der App überhaupt ein Angebot zur Vertragsverlängerung angezeigt. Hat der Vertrag noch eine Restlaufzeit größer sechs Monate, gibt es nur die Möglichkeit in einen höherwertigen Tarif ohne Vergünstigungen zu wechseln. Da der Junge Leute Vorteil nur im Rahmen einer Vertragsverlängerung wieder eingepflegt werden kann, ist es ratsam, dort evt. noch zu warten.

Grüße

o2_Manga
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
March 10, 2021

Hallo @Ijm.frage

willkommen in der o2 Community. :relaxed:

Wird dir denn tendenziell online und in der App überhaupt ein Angebot zur Vertragsverlängerung angezeigt. Hat der Vertrag noch eine Restlaufzeit größer sechs Monate, gibt es nur die Möglichkeit in einen höherwertigen Tarif ohne Vergünstigungen zu wechseln. Da der Junge Leute Vorteil nur im Rahmen einer Vertragsverlängerung wieder eingepflegt werden kann, ist es ratsam, dort evt. noch zu warten.

Grüße

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