Junge Leute Nachweis nicht bestätigt

Der Nachweis ist bei mir aber noch erforderlich, wurde mir bei der Tarifumstellung gesagt. 
Mein Vertrag existiert schon länger, ich habe lediglich den Tarif gewechselt. 

Bist du 18-28 Jahre jung und selbst der Vertragsinhaber? Hast du im Rahmen einer Vertragsverlängerung den Tarifwechsel vorgenommen? 

Ja und ja. Der Mitarbeiter hat gesagt, ich könne den Nachweis direkt am nächsten Tag einreichen. Habe ich wie oben beschrieben ja auch versucht. Allerdings kamen dann die Mails, dass die Nachricht nicht zugestellt werden konnte, daher weiß ich jetzt nicht, ob der Nachweis bei O2 angekommen und abrufbar ist. 

Wenn du verlängert hast, ist kein junge Leute Nachweis erforderlich, wenn ein junge Leute Vorteil explizit vereinbart wurde, wird dieser anhand deines Alters gebucht.

Hast du gar keinen Rabatt erhalten? Hast du ein Handy dazu genommen? Der junge Leute Vorteil ist nicht mehr mit anderen Rabatten kombinierbar. Es gibt nur noch entweder oder. 

Ich habe vor kurzem erst den Vertrag übernommen und mit dem Tarifwechsel verlängert.
Den Rabatt habe ich erhalten. Handy habe ich nicht dazu genommen.
Ich muss den Nachweis hochladen, meinte der Mitarbeiter im Shop. 

Also hast du im Shop verlängert und im Vertrag steht ausdrücklich 24x X€ junge Leute Vorteil? Dann ist kein Nachweis erforderlich. 

Oder steht da 24x X€ Rabatt auf die Grundgebühr? 

Da steht 10€ Rabatt auf die Grundgebühr. Und wie schon gesagt laut dem Mitarbeiter im Shop, muss der Nachweis hochgeladen werden & ich bin nicht sicher ob es funktioniert hat. 
 

Wenn du 10€ Rabatt auf die Grundgebühr erhältst, gibt's nicht noch zusätzlich einen junge Leute Vorteil. 

Würde da jetzt "junge Leute Vorteil" im Vertrag stehen, gäbe es keinen anderen Rabatt... und der Nachweis wäre auch nicht mehr erforderlich, da nur noch dein Alter gemäß deinen Daten als Vertragsinhaber gilt. also ! Evtl weiß der Shop Mitarbeiter das nicht.

Naja die 10€ Rabatt habe ich ja durch den Junge Leute Tarif erst erhalten. 

Zum 4. mal. Es ist kein hochladen notwendig, auch wenn ein Mitarbeiter diese gesagt hat. Das Alter vom Vertragsinhaber ist ausschlaggebend.

Hallo @Zomskadi 

der Nachweis ist bei uns angekommen und der Rabatt auch im Tarif gebucht. @Bollermann, @Sandroschubert und @Vilureef liegen hier aber richtig, es wird mittlerweile kein Nachweis mehr benötigt, da die Berechtigung automatisch über das Alter des Vertragsinhabers geprüft wird. Sorry falls es hier zu einem Missverständnis gekommen sein sollte.

Viele Grüße,

Michi