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Junge Leute Nachweis Bestätigung

  • September 20, 2020
  • 6 Antworten
  • 77 Aufrufe
F
Besucher:in

Hallo zusammen,


Ich habe schon vor über einer Woche 2 verschiedene Nachweise für den junge leute Rabatt hochgeladen und noch immer keine Bestätigung erhalten.
Wann kommt diese? Ich möchte gerne sicher sein dass ich den Rabatt auch wirklich bekomme. Habe wahrscheinlich auch nur noch wenige Tage bis zur Frist. Ich hab auch den mit Chat Support geschrieben und er/sie meinte das er es eintragen wird naja im

App steht immer noch 34,99. 

Vielen Dank schonmal im Voraus!

    6 Antworten

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • September 23, 2020

    Hallo @Franky Z,

    herzlich Willkommen bei uns in der Community! 

    Hast du einen neuen Vertrag abgeschlossen oder eine Vertragsverlängerung mit den Junge Leute-Konditionen durchgeführt? Nur in diesem Fall sind diese erhältlich. 

    War der Upload deines Nachweises erfolgreich oder kam es zu einer Fehlermeldung?

    Hast du zwischenzeitlich neue Informationen erhalten?

    Viele Grüße

    Vivian 

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
    F
    Besucher:in
    • Franky Z
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 23, 2020

    Hallo @Franky Z,

    herzlich Willkommen bei uns in der Community! 

    Hast du einen neuen Vertrag abgeschlossen oder eine Vertragsverlängerung mit den Junge Leute-Konditionen durchgeführt? Nur in diesem Fall sind diese erhältlich. 

    War der Upload deines Nachweises erfolgreich oder kam es zu einer Fehlermeldung?

    Hast du zwischenzeitlich neue Informationen erhalten?

    Viele Grüße

    Vivian 

    Hallo @o2_Vivian,

    ich hab ein neuen Vertrag abgeschlossen und ja alles war erfolgreich bzw. Nur der Nachweis habe ich nicht erhalten. Der Upload war auch erfolgreich. Neue Informationen habe ich leider nicht erhalten.

     

    Mit freundlichen Grüßen,

    Franko

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • September 26, 2020

    @Franky Z 

     

    Hallo Franko :relaxed:

     

    wie sieht es aktuell aus, hast du mittlerweile eine Bestätigung bekommen, dass der Nachweis vorliegt?

     

    Gruß,

    Michi

    F
    Besucher:in
    • Franky Z
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 27, 2020

    Hallo Michi, 

    Leider nicht. 
     

    Lg 

    Franko

     

    o2_Katy
    • o2_KatyModeratorin
    • October 1, 2020

    Hallo @Franky Z,

    herzlich Willkommen in unserer o2 Community! :relaxed:

    Ich schaue mir das gerne einmal für dich an. Dazu sende ich dir einmal eine private Nachricht über @o2_Support, denn ich benötige hierzu noch ein paar Angaben.

    Du findest meine Nachricht in deinen Privatnachrichten.

     

    Viele Grüße Katy :relaxed:

    Test+++Test+++Test... Testberichte & Reviews? Hier geht´s lang -> https://hilfe.o2online.de/testberichte-reviews-9
    o2_Katy
    • o2_KatyModeratorin
    • October 9, 2020

    Hallo @Franky Z,

    danke für deine Rückmeldung über @o2_Support. Wie ich gesehen habe lag der Nachweis bereits in der zweiten Septemberwoche vor. Es ist also alles in Ordnung und er wird auch mit berücksichtigt, wie ich gesehen habe. Schau einfach mal in deiner nächsten Rechnung. :relaxed:

     

    Viele Grüße Katy

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