Hallo,
ich habe letzten Monat den O2 Free M Boost Vertrag für junge Leute abgeschlossen. Für den Nachweis ist es ja erforderlich, dass man ein Foto vom Perso oder ähnliches hochlädt. Ich habe ein Foto von meinem Reisepass hochgeladen, allerdings bin ich mir nicht sicher, ob das funktioniert hat, da ich keine Bestätigung erhalten habe. Gestern (04.12.2019) habe ich dann ein Foto von meinem Perso hochgeladen. Dafür habe ich wieder keine Bestätigung erhalten, jedoch eine Nachricht im Spam-Ordner, in der steht, dass meine Mail (also das Foto) nicht zugestellt werden kann.
Nun ist meine Frage, ob der erste Versuch des Nachweises bereits erfolgt ist und deswegen der zweite Versuch nicht zugestellt werden konnte oder ob gar kein Nachweis angekommen ist..?
Folgende Email-Adresse wurde in besagter Mail verwendet: XXXXXXX
Ich hoffe, dass mir hier jemand weiter helfen kann und ich bedanke mich schon mal im voraus für Antworten!
LG Denis
Edit by o2_Annika Mail Adresse entfernt