Gelöst

Jemand hat einen Vertrag in meinem Namen abgeschlossen

Forum|Forum|2 years ago
August 3, 2023
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Dmuc
Besucher:in

Hallo zusammen,

vor einem Monat wurde auf meinem Namen einen Mobilephonevertrag (Ay Yildiz) abgeschlossen. Ich versuche seit einem Monat zu klären. Leider hat es nicht geklappt. Ich finde kein Ansprechpartner. Ich weiß es nicht, wie ich den Vertrag stornieren kann.

Vielen Dank im Voraus

Lösung von o2_Dennis

Hallo @Dmuc,

wie hast du denn bislang versucht unsere Kolleg:innen von Ay Yildiz zu erreichen oder gab es dort Gespräche die dich nicht weitergebracht haben? Hast du über den Kontaktlink, den bs0 gepostet hat, einen Ansprechpartner gefunden?

VG
Dennis

+46

Bollermann
Forum|Forum|2 years ago
August 3, 2023

Hast du Anzeige erstattet und ein Aktenzeichen erhalten?

be kind 🙂 or be quiet🤫

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+43

bs0
Legende
Forum|Forum|2 years ago
August 3, 2023

https://www.ayyildiz.de/service/kontakt

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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o2_Dennis
Moderator
Lösung
Forum|Forum|2 years ago
August 4, 2023

Hallo @Dmuc,

wie hast du denn bislang versucht unsere Kolleg:innen von Ay Yildiz zu erreichen oder gab es dort Gespräche die dich nicht weitergebracht haben? Hast du über den Kontaktlink, den bs0 gepostet hat, einen Ansprechpartner gefunden?

VG
Dennis

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D

Dmuc
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
August 4, 2023

Ich habe heute mit Ay Yildiz telefoniert und Sie haben gesagt dass ich mit Shop klären soll. Aber leider konnte ich niemanden erreichen. Wieder ein Tag ohne Erfolg

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Klaus_VoIP
Forum|Forum|2 years ago
August 4, 2023

In solchen Dingen sollte man NICHT telefonieren!

Einfach den Sachverhalt darstellen, Vertragsabschluß abstreiten und um Stellungnahme bitten.
Strafanzeige und ggf. andere Belege beifügen. Wird dauern, aber Du brauchst, wenn es dumm läuft einen Beleg entsprechend reklamiert zu haben. Es ist nicht Deine Aufgabe in irgendwelche Shops zu laufen und dort etwas zu klären! Und ernsthafte Dinge lassen sich meist nicht per Telefon klären, da die Leute an der Telefonhotline zu wenig Berechtigungen haben.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)