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Jeden Monat 2 Rechnungen, warum und wofür?

  • February 9, 2021
  • 2 Antworten
  • 190 Aufrufe
G
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

es wurde ein Betrag von 17,45 Euro abgebucht.

 

Ich bitte um Info bzw. um einen Verbindungsnachweis für diesen Betrag.

 

An der Hotline habe ich bereits keine Antwort bekommen.

 

Sollte diese Rechnung nicht rechtens sein, werde ich den Betrag zurück auf mein Konto holen.

 

Eine weitere Rechnung beläuft sich auf 47,97 Euro, welche ich aufgeschlüsselt gefunden habe.

 

Vielen Dank im Voraus.

 

Mit freundlichen Grüßen

Gersilene Zimmermann

Lösung von Anonymous

hi, bitte suche dir mal die Kundennummer von den Bankkontoauszügen raus.

zu Vertrag1

Eine weitere Rechnung beläuft sich auf 47,97 Euro, welche ich aufgeschlüsselt gefunden habe.

das scheint ja dein normaler Mobilfung-Vertrag zu sein.

und zu Vertrag2

es wurde ein Betrag von 17,45 Euro abgebucht.

kann das ein alter Vertrag sein oder hast du in letzter Zeit Verträge etwas verlängert/ bzw verändert?

dann kannst du mit der Kundennummer an der Hotline nochmal gezielter nachfragen

oder

hier einige Tage auf einen O2 Moderator warten,bis dieser mal drauf schaut.

mfg

 

    2 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • February 9, 2021

    hi, bitte suche dir mal die Kundennummer von den Bankkontoauszügen raus.

    zu Vertrag1

    Eine weitere Rechnung beläuft sich auf 47,97 Euro, welche ich aufgeschlüsselt gefunden habe.

    das scheint ja dein normaler Mobilfung-Vertrag zu sein.

    und zu Vertrag2

    es wurde ein Betrag von 17,45 Euro abgebucht.

    kann das ein alter Vertrag sein oder hast du in letzter Zeit Verträge etwas verlängert/ bzw verändert?

    dann kannst du mit der Kundennummer an der Hotline nochmal gezielter nachfragen

    oder

    hier einige Tage auf einen O2 Moderator warten,bis dieser mal drauf schaut.

    mfg

     

      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • February 19, 2021

      Hallo @Gersilene ,

      Willkommen in der Community. 

      Ich sehe, dass du bereits Kontakt zu den Kollegen der Hotline hattest und du zu deinem Anliegen auch schone eine Antwort erhalten hast. :blush:

       

      Schaue gerne auch mal in unser digitales Wohnzimmer, da gibt es immer wieder neues zu entdecken.

       

      Liebe Grüße Maria

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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