ist es üblich dass bei vertragsabschluss über Telefon eine SEPA lastschriftverfahren über email von euch angefordert wird? lg

Hallo und willkommen @Kukuksei,

handelt es sich um deinen ersten Vertrag bei uns oder bist du schon länger Kunde und nutzt Lastschrift?

In der Mail ist ein Link zu deinem Mein o2?

Viele Grüße,

Katja 

Hallo Katja, 

mich bin schon lange Kunde bei O2 und zahle per Lastschrift. Habe jetzt einen zweiten Vertrag abgeschlossen. Über die  O2-App hat es leider nicht geklappt die Lastschriftzahlung zu bestätigen…

LgvMarion 

Hallo @Kukuksei,

das stimmt, bei jedem neuen Mobilfunk- oder My-Handy-Vertrag muss einer neuen SEPA-Lastschrift zugestimmt werden. Das Mandat muss uns entsprechend ausgefüllt zurückgeschickt werden. 

Hast du dazu noch eine Frage oder ein Anliegen? Wenn ja, dann schreib hier gerne wieder, dafür ist die o2 Community da. 

Gruß, Marco

Hallo Marco,

danke für deine Rückmeldung. Ich war etwas unsicher und dachte an eine Fake-Mail, da der Text typische Fehler enthielt. Wollte meine Daten dann nicht gerne rausgeben. Habe die Daten aber über die o2 App dann bestätigen können.

lg

Perfekt! Freut mich, dass es nun doch über die App geklappt hat. 

Verstehe ich. Ich bin bei so etwas auch immer skeptisch und traue dem Braten nicht. Sicher ist sicher. 

Dann wünsche ich dir noch ein schönes Wochenende und bleib gesund.  ^^

Gruß, Marco

Ja danke, wünsche ich dir auch.

lg Marion 🙋‍♀️

Danke @Kukuksei. ^^ Wenn du Lust hast hier in unserer Community zu stöbern, dann schau mal im Wohnzimmer vorbei. Vielleicht möchtest du zukünftig ein fester Teil von der o2 Community werden? Wir würden uns freuen. 

LG, Marco