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Warum O2 Service
Gelöst

Ist die EMail von O2?

H
Neuling

Hallo zusammen,

ich habe folgende E-Mail erhalten, die Rufnummer ist mir aber komplett unbekannt.

Ich bin auch seid ca 10 Jahren kein O2 Kunde. Ist die echt?

Edit Vilureef: Rufnummer aus Screenshot entfernt!

Lösung von Vilureef

Hallo,

ja ist von o2. Hast du vielleicht einen vergessenen 0€ Grundgebühr Vertrag?

LG

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    8 Antworten

    Vilureef
    Superstar
    • Vilureef
    • 50002 Antworten
    • Lösung
    • 22. Juni 2022

    Hallo,

    ja ist von o2. Hast du vielleicht einen vergessenen 0€ Grundgebühr Vertrag?

    LG

    -
    H
    Neuling
    • Harry0321
    • Autor
    • Neuling
    • 3 Antworten
    • 22. Juni 2022

    Hallo,

     

    Hm? Kann ich nicht ausschließen. Aber das würde dann >10 Jahre zurückliegen. 

    Vilureef
    Superstar
    • Vilureef
    • 50002 Antworten
    • 22. Juni 2022

    Hallo,

    wenn du diesen nie gekündigt hast, läuft er weiter. Und bei 0€ Rechnungen bekommst du das auch nicht mit. Wahrscheinlich gibt es gar keine Rechnungen mehr. 

    LG

    -
    H
    Neuling
    • Harry0321
    • Autor
    • Neuling
    • 3 Antworten
    • 22. Juni 2022

    Könnte es Prepaid sein?

    Ich kann mich zwar an die Nummer nicht erinnern, aber was soll ich jetzt am besten tun? Ignorieren?

    Vilureef
    Superstar
    • Vilureef
    • 50002 Antworten
    • 22. Juni 2022

    Hallo,

    mir ist kein Fall bei Prepaid bekannt. Ich habe übrigens auch diese Email erhalten, für einen Genion S*.


    Warte hier am besten auf die Moderation, dann wird es sich aufklären.

    LG

    -
    o2_Ines
    • o2_InesModeratorin
    • Moderatorin
    • 5725 Antworten
    • 8. Juli 2022

    Hallo @Harry0321, willkommen in unserer Community.

    Ich schaue mir das gern an. Kannst du mir dafür bitte per PN an @o2_Support deinen Namen und deine E-Mailasdresse senden und bitte auch nochmal die Telefonnummer, die in der Mail genannt wurde?

    Viele Grüße, Ines.

    H
    Neuling
    • Harry0321
    • Autor
    • Neuling
    • 3 Antworten
    • 18. Juli 2022
    o2_Ines schrieb:

    Hallo @Harry0321, willkommen in unserer Community.

    Ich schaue mir das gern an. Kannst du mir dafür bitte per PN an @o2_Support deinen Namen und deine E-Mailasdresse senden und bitte auch nochmal die Telefonnummer, die in der Mail genannt wurde?

    Viele Grüße, Ines.

    Hallo Ines,

     

    kannst du mich nochmal für PN freischalten. War im Urlaub und hab es jetzt erst gelesen..

     

    Gruß

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • 14880 Antworten
    • 28. Juli 2022

    Hallo @Harry0321,

    ich habe dich soeben wieder freigeschaltet für die privaten Nachrichten.
    Sende uns gerne an @o2_Support die von o2_Ines angefragten Daten.

    Liebe Grüße
    Jessi 😊

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