Hallo Community,
Ich habe einen neuen Vertrag bei O2 unter folgender Hotlinenr. abgeschlossen: +4989787979428
Kann mir jemand bestätigen ob es sich über eine legitime Nummer handelt?
Habe im Nachhinein ein mulmiges Gefühl.
LG
Blubbert17
Edit o2_Kathi 24.10.24 Verschoben aus dem Bereich English o2 Community zu o2 Mobilfunk + Titel zur besseren Übersicht angepasst
Lösung von Bumer
Die Nummer gehört zu o2. Wie kam es dazu, bist du angerufen worden, bist du Bestandskunde?
Die Nummer gehört zu o2. Wie kam es dazu, bist du angerufen worden, bist du Bestandskunde?
Puhh, danke das beruhigt mich.
Genau, bin Bestandskunde. Wie genau ich zu der Nummer gekommen bin weiß ich nicht mehr genau, deswegen die Unsicherheit.
Edit o2_Kathi 24.10.24 Vollzitat entfernt
Genau, ist ein Kombivertrag. Habe das am Telefon bestätigt. Es gab dafür extra einen Teil in dem eine Aufnahme mit Bestätigung stattgefunden hat.
Edit o2_Kathi 24.10.24 Vollzitat entfernt
Es gab dafür extra einen Teil in dem eine Aufnahme mit Bestätigung stattgefunden hat.
telefonische Vertragsabschlüsse müssen per Textform bestätigt werden.
Es hat so geklappt und habe auch bereits eine neue SIM Karte und alle nötigenen Informationen erhalten 🤷
Edit o2_Kathi 24.10.24 Vollzitat entfernt
Natürlich hat das geklappt, rechtens ist das trotzdem nicht.
Das stimmt nicht, mündliche Zustimmung ist rechtlich korrekt, wenn beide Vertragsteilnehmer zustimmen. Deswegen auch die Aufzeichnung
Edit o2_Kathi 24.10.24 Vollzitat entfernt
mündliche Zustimmung ist rechtlich korrekt.
wo steht das? Eine Sprachaufzeichnung ist keine Textform.
Kannst du Googlen. Ist rechtens korrekt.
Da das aber kein Thema zu meiner eigentlichen Frage ist, werde ich das “Gespräch “ als beendet sehen.
Danke für die eigentliche Beantwortung der Frage zu Beginn
Edit o2_Kathi 24.10.24 Vollzitat entfernt
+9
Das stimmt nicht, mündliche Zustimmung ist rechtlich korrekt, wenn beide Vertragsteilnehmer zustimmen.
Nein, ist es bei TK-Verträgen mit Verbrauchern nicht, da muss man nichts googlen, aber wenn es für dich so passt, dann ist das natürlich OK.
Guten Morgen
herzlich willkommen in unserer Community 💙
Ja, die Rufnummer gehört zu uns. Du hast wirklich mit uns telefoniert 😀 Freut mich, dass du dich für eine Partnerkarte (Kombi Vertrag) entschieden und auch alle Unterlagen + SIM Karte dazu von uns bekommen hast 😊
Wenn du uns in der Zukunft wieder anrufen möchtest, unsere Kundenhotline lautet 089787979400 oder 017688855222. Alle weiteren Kontaktmöglichkeiten findest du auch online 💡
Lieben Gruß
Kathi
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