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Irritierende Daten auf meiner Rechnung

  • August 7, 2019
  • 12 Antworten
  • 217 Aufrufe
ElvQuant
Besucher:in
Rufnummer Vertragsbeginn Ende Mindestvertragslaufzeit Kündigungsfrist spätester Kündigungs
*********570 31.08.2017 30.07.2019 3 Monat(e) zum Ende der Vertragslaufzeit 28.12.2020
*********570 31.07.2019 30.07.2021 3 Monat(e) zum Ende der Vertragslaufzeit 30.04.2021

Ok, die erste Zeile ist der O2 Free 15, die zweite Zeile die VVL mit dem O2 Free M Boost.

Aber was macht da die Angabe "spätester Kündigungseingang" am 28.12.2020?
Ich kann ja jetzt nicht zwei Verträge auf einer Rufnummer haben, oder?

Lösung von ElvQuant

@o2_Tatjana
Neue Rechnung und nur noch eine Mindestvertragslaufzeit und nur noch ein Kündigungsdatum.

Mein Vertrag wird bis Ende Juli 2021 laufen mit einem Kündigungsdatum von Ende April 2021.

    12 Antworten

    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • August 8, 2019
    Hey @ElvQuant,

    nein, du hast nicht zwei Verträge, sondern nur den einen. Was steht im Online-Portal denn zum Kündigungstermin?

    Viele Grüße, Tatjana
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    ElvQuant
    Besucher:in
    • ElvQuant
    • Autor
    • August 9, 2019
    Im Portal steht immer nur ein Termin. Aber hier im Forum wird häufig auf die Angaben auf der Rechnung wert gelegt und dort stehen deren zwei.

    Wenn man bei dem 28.12.2020 nun 21 Monate zurück rechnet, kommt man auf den 28.03.2019. Das war der Tag meiner Kündigung des O2 Free 15 (31.08.2017-30.08.2019)
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • August 9, 2019
    Hey @ElvQuant,

    hattest du deinen Vertrag im März verlängert, die Verlängerung dann aber wieder storniert?

    Viele Grüße, Tatjana
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      ElvQuant
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      • ElvQuant
      • Autor
      • August 11, 2019
      Ja! Und? Aus dem Grund gab es auch schon einen „ungewöhnlichen“ Vertragsbeginn (s. andere Frage)
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • August 12, 2019
      Hey @ElvQuant,

      ich frage aus dem Grund, weil das obere Kündigungsdatum zu dem Verlängerten Vertrag passt, der dann wieder storniert wurde.

      Also keine Bange, dein Vertrag läuft bis Ende April 2021.

      Viele Grüße, Tatjana
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      ElvQuant
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      • ElvQuant
      • Autor
      • August 12, 2019
      Wenn er storniert wurde, wieso sind dann darauf basierte Daten angegeben. Korrekt wäre doch der ursprünglich gekündigte Vertrag und dessen Datum-Informationen.

      @o2_Tatjana
      Mein Vertrag sollte bis Ende Juli 2021 laufen mit einem Kündigungsdatum von Ende April 2021.
      Sandroschubert
      Legende
      Warte bitte die nächste Rechnung ab. Dann sollte es wieder richtig stehen. Ausserdem wurde Dir doch bereits alles genannt.
      Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • August 13, 2019
      Hey @ElvQuant,

      der Vorschlag von @Sandroschubert scheint mir am sinnvollsten. Bitte warte einmal die nächste Rechnung ab und gibt und dann gerne hier eine Rückmeldung. Ist das in Ordnung für dich?

      Viele Grüße, Tatjana
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      ElvQuant
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      • ElvQuant
      • Autor
      • August 13, 2019
      Ok, der Widerruf-Zeitraum ist eh gerstern abgelaufen und wenn ich nur einen Vertrag habe, dann sollte ich mich einfach nicht weiter um Datums-Werte kümmern, solange O2 damit zurecht kommt und ich meine "Ware" wie vereinbart bekomme.
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • August 13, 2019
      Gib uns bitte eine Rückmeldung, sobald deine nächste Rechnung da ist @ElvQuant.

      Viele Grüße, Tatjana
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      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • August 15, 2019
      Moin @ElvQuant,

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      Viele Grüße, Tatjana
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      ElvQuant
      Besucher:in
      • ElvQuant
      • Autor
      • Lösung
      • September 5, 2019
      @o2_Tatjana
      Neue Rechnung und nur noch eine Mindestvertragslaufzeit und nur noch ein Kündigungsdatum.

      Mein Vertrag wird bis Ende Juli 2021 laufen mit einem Kündigungsdatum von Ende April 2021.
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