Internet Geschwindigkeit gedrosselt

Hallo zusammen,

ich habe einen o2 Mobile Unlimited Max Vertrag (bis zu 300 Mbit/s), aber ich habe ein massives Geschwindigkeitsproblem innerhalb Deutschlands.

Das Problem:

Meine Geschwindigkeit ist im deutschen o2-Netz konstant auf 2 Mbit/s begrenzt (sowohl im 4G als auch im 5G Netz). Es fühlt sich an wie ein "Unlimited Basic" Profil.

Wichtige Details:

Roaming: Sobald ich im Ausland (Roaming) bin, funktioniert die SIM einwandfrei und erreicht volle Geschwindigkeit. Das Problem besteht nur im o2-Netz in Deutschland.

SIM-Tausch: Ich habe bereits eine neue SIM-Karte erhalten und aktiviert, aber das Problem bleibt bestehen.

Support: Ein telefonischer Reset der SIM durch den Kundenservice wurde bereits durchgeführt, hat aber leider keine Besserung gebracht.

Hardware: Ich habe die SIM in verschiedenen Geräten getestet und die APN-Einstellungen (APN: internet) überprüft. Überall das gleiche Ergebnis: 2 Mbit/s in Deutschland.

Es scheint ein Fehler in der Priorisierung oder im Profil meines Vertrages im deutschen Netz vorzuliegen. Könnte sich ein Moderator bitte mein Profil anschauen und die Drosselung/Konfiguration im System prüfen?

Vielen Dank im Voraus!