Gab es da beim Buchen nicht den Hinweis, dass das aktuelle Pack ersetzt wird?

Hallo @worldofgemi,

konnte für dich bereits über einen anderen Kontaktweg das vorherige Pack aktiviert werden oder benötigst du hierzu noch Unterstützung?

VG
Dennis

Hallo Dennis, ich warte nur noch weil einer meinte ja dass es weiterleitet wird.

Hallo @worldofgemi ,
 meinst du mit weiterleiten diese Aussage von Vilureef?

Hallo,

dann warte hier auf die O₂ Moderation, diese wird es zur Zurücksetzung an die Fachabteilung weiterleiten. Bitte ein paar Tage Geduld.

Gemeint war, dass du auf uns Moderatoren wie o2_Dennis oder mich wartest, damit wir die dir dein Wunsch- Pack wieder aktivieren können😊
Ich habe für dich nachgesehen und mittlerweile sind deine 12 GB wieder drin. Kannst du das so bestätigen?
Wenn noch Fragen offen geblieben sind oder du weitere Unterstützung benötigst, kannst du dich gerne melden.

Grüße, Matea
 

Hallo,

als Info: inzwischen kann man nicht mehr versehentlich das Datenvolumen austauschen, sprich, die 2GB werden nicht mehr angeboten.

LG