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Inklusiv-Datenvolumen 250MB - weitere Kosten?

  • January 17, 2023
  • 7 Antworten
  • 164 Aufrufe
H
Besucher:in

Hallo,

ich habe eine Frage zu meinem Tarif/Vertrag: Auf der letzten Seite meiner Rechnung wird für jede der fünf (Mobil-)Rufnummern, die ich gebucht habe, ein Inklusiv-Datenvolumen von 250 MB aufgeführt; im MeinO2 Bereich gibt es auch einen Verbrauchs-Check, der anzeigt, wieviel Datenvolumen jede der fünf (Mobil-)Rufnummern von den 250MB jeweils verbraucht hat. Ich habe nun allerdings von verschiedener Seite von versteckten Kosten bei der Mobildatennutzung bei O2 gehört und deshalb aus Angst vor Kosten das Datenvolumen nicht wirklich genutzt. Ich würde mich über eine Antwort zu den folgenden Fragen sehr freuen:

Steht jeder meiner fünf (Mobil-)Rufnummern jeweils monatlich ein kostenloses Datenvolumen von 250MB zu?

Was passiert, wenn das Datenvolumen von 250MB überschritten wird? Entstehen hier weitere Kosten, z.B. durch eine Abrechnung pro MB, eine Datenautomatik o.ä.?

Kann es passieren, dass das Datenvolumen abgeschaltet wird, ohne dass ich es merke bzw. darüber vorher informiert werde?

 

Schonmal vielen Dank!

 

LG Hasenpfote

Lösung von o2_Micha

Hi @Hasenpfote313 ,
vielen Dank für deine Nachfrage. 😀
Jede einzelne Rufnummer stellt einen separaten Vertrag dar. Wenn diese unter einer Kundennummer laufen, bekommst du in der Tat nur die eine Rechnung. 😃
Zum Tarif selbst, kann ich Sandroschubert bestätigen. Du hast für jeden deiner Verträge 250 MB zur Verfügung. Ist dieses Volumen aufgebraucht, surfst du kostenfrei mit reduzierter Geschwindigkeit weiter. 
In deinem Mein o2 Bereich auf unserer Webseite und auch in der Mein o2 App kannst du dir deine Vertragsinformationen und Optionen anzeigen lassen.  
Wenn wir etwas übersehen haben, oder du noch weitere Fragen hast, bist du uns jederzeit willkommen. 

LG
Michael

    7 Antworten

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • January 17, 2023

    Hallo @Hasenpfote313 ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Das wird sich sicherlich aufklären lassen wie das bei dir mit dem Datenverbrauch aussieht. Was für Tarife hast du denn bei dir am Start? Bei 250 MB Datenvolumen werden das ja eher schon ältere Varianten sein, da würde ich dann auch erstmal vorsichtig sein bevor man in die Nutzung geht.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    H
    Besucher:in
    • Hasenpfote313
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 17, 2023

    Hallo Sven, 

    danke für Deine Rückmeldung.

    Mein Tarif nennt sich O2 Genion S; darin enthalten sind die fünf (Mobil-)Rufnummern. 

    LG Hasenpfote

    Sandroschubert
    Legende

    Der Genion hat nur eine Rufnummer, wenn hast du 5 Genions. In jedem siehst du was passiert wenn die 250 MB verbraucht werden, es wird gedrosselt. Da muss man nicht auf irgendwelchen Seiten schauen.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      H
      Besucher:in
      • Hasenpfote313
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 18, 2023

      Hi Sandroschubert,

      da ich immer nur eine Rechnung für alle (Mobil-)Rufnummern erhalten habe, ging ich davon aus, dass sie gemeinsam zu einem Vertrag gehören. Ich kann mich natürlich auch irren. Wo sehe ich denn, dass eine Drosselung stattfindet (die mich nichts kostet?)? In meinem O2 Konto stehen solche Informationen nirgends, dort ist nur der Verbrauchs-Check dargestellt. In meinen alten Vertragsunterlagen steht hierzu ebenso nichts.  Es wäre schön, wenn sich von Seiten von O2 jemand hierzu (und auch zu den anderen Fragen im Anfangspost) äußern könnte.

      LG Hasenpfote

      o2_Micha
      • o2_MichaTeam
      • Team
      • Lösung
      • January 19, 2023

      Hi @Hasenpfote313 ,
      vielen Dank für deine Nachfrage. 😀
      Jede einzelne Rufnummer stellt einen separaten Vertrag dar. Wenn diese unter einer Kundennummer laufen, bekommst du in der Tat nur die eine Rechnung. 😃
      Zum Tarif selbst, kann ich Sandroschubert bestätigen. Du hast für jeden deiner Verträge 250 MB zur Verfügung. Ist dieses Volumen aufgebraucht, surfst du kostenfrei mit reduzierter Geschwindigkeit weiter. 
      In deinem Mein o2 Bereich auf unserer Webseite und auch in der Mein o2 App kannst du dir deine Vertragsinformationen und Optionen anzeigen lassen.  
      Wenn wir etwas übersehen haben, oder du noch weitere Fragen hast, bist du uns jederzeit willkommen. 

      LG
      Michael

      #bleibgesund
      H
      Besucher:in
      • Hasenpfote313
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 19, 2023

      Super, dann werde ich mich nun trauen, die mobilen Daten auch zu nutzen :) 

      Danke Michael!

        o2_Micha
        • o2_MichaTeam
        • Team
        • January 19, 2023

        @Hasenpfote313 mach das sehr gerne. 🤗
        Solltest etwas sein, du weißt wo du uns findest. 

        Wenn du bereits am surfen bist, surf gerne einmal auf den Link in meiner Signatur. Du findest dort Testberichte unserer User:innen für die Wahl zum Testbericht des Jahres. Jede Stimme zählt. 😍

        LG
        Michael

        #bleibgesund
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