Hallo zusammen, ich habe einen o2 free M Vertrag bei O2 abgeschlossen. Dies habe ich aufgrund einer Werbung von einer influencerin auf Instagram gemacht. Dort hatte sie nämlich von einer Kooperation mit O2 gesprochen, bei der man eine 120 € Amazon Gutschein erhält, wenn man einen beliebigen Vertrag bei O too abschließt. Das ist nun schon zwei Monate her und diesen Gutschein habe ich immer noch nicht bekommen. Ich würde mich sehr über eine hilfreiche Antwort freuen:-) Das ärgert mich echt sehr, dass der Gutschein noch nicht da ist oder gar nicht gekommen ist....
Benutzerebene 7
+7
- Profi
- 39221 Antworten
-
25 November 2020
Diese “Influencerin” hat bestimmt gesagt wo und wie man diesen Vertrag abschließen muss um den Gutschein zu bekommen. Bist du denn so vorgegangen? Hast du eine Bestätigung des entsprechenden Kooperationspartners, dass du den Gutschein bekommen solltest und wann? Von o2 wird der Gutschein ja nicht kommen.
Ja ich hab alles genauso gemacht wie vorgeschrieben. Ich habe auch eine Bestätigungsmail bekommen gehabt, in der stand das der Gutscheincode in den nächsten Wochen mir zugesandt wird. Den Vertrag bei O 2 habe ich am 21.09.2020 abgeschlossen
Benutzerebene 7
+7
- Profi
- 39221 Antworten
-
26 November 2020
Dann am besten nochmal beim Kooperationspartner nachfragen.
Habe ich schon versucht, habe keine Antwort bekommen. Hier in dieser community gibt es auch schon so eine ähnliche Frage, bei der jemand das selbe Problem schildert wie ich jetzt. Auf die Frage stößt man wenn man in der Suchleiste 120€ gibt. Und genau wie die Person das dort schildert, ist es bei mir auch:-(
Benutzerebene 7
+7
- Profi
- 39221 Antworten
-
26 November 2020
Auch dort wurde auf den Anbieter verwiesen. Das ist leider das Problem wenn man an solchen Werbeaktionen teilnimmt und der Händler nicht liefert. Die "Influencerin" bekommt Geld von diesem Händler und der Händler fungiert als Reseller.
- Moderatorin
- 31373 Antworten
-
1 December 2020
Hallo
herzlich willkomen in userer o2 Community 
Ich kann dir hier leider nicht weiterhelfen. Mach’ es bitte so, wie
Kannst du nicht auf die Bestätigungsmail antworten oder steht dort ein Kontakt drin, an den du sich wenden kannst ?
Gruß, Solveig
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
