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Infoscore Forderung für unbekannte Rufnummer

  • August 21, 2019
  • 6 Antworten
  • 267 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo,

ich habe gestern ein Schreiben von Infoscore erhalten, in dem ich aufgefordert werde ein Forderung für einen Vetrag der Telefonica zu begleichen, denn ich nie abgeschlossen habe.
Anscheinend wurde hier die Adresse verwechselt. Bei Eurer Hotline kann mir keiner weiterhelfen, da anscheinend das Vertragsverhältnis gekündigt wurde. Wie geht es jetzt weiter - ich hätte gerne mal von Eurer Seite eine Stellungnahme!

Ich bin jetzt seit fast 15 Jahren O2-Kunde und ehrlich gesagt stinksauer!

Grüße
Mike

Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunknetz zu Mobilfunkvertrag

Lösung von o2_Jelena

Hi @Mike_2108,

über einen Fall der bereits an ein Inkasso-Unternehmen abgegeben wurde, können wir in der Tat keine weitere Auskunft geben. Wende dich bitte direkt an das Unternehmen und ich hoffe es lässt sich schnell klären!

Viele Grüße, Jelena

      6 Antworten

      bs0
      Legende
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      • bs0Legende
      • Legende
      • August 21, 2019
      Wende dich am Besten direkt an Infoscore wenn von dort eine Forderung kommt.
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        M
        Besucher:in
        • Mike_2108
        • Autor
        • Besucher:in
        • August 21, 2019
        Danke für deine Antwort. Habe ich natürlich auch parallel gemacht. Mir geht es darum das Thema von beiden Seiten zu klären.
        Sandroschubert
        Legende
        Von O2 wirst du keine Info erhalten, mindestens nicht hier im Forum.
        Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
        o2_Jelena
        • o2_JelenaTeam
        • Lösung
        • August 23, 2019
        Hi @Mike_2108,

        über einen Fall der bereits an ein Inkasso-Unternehmen abgegeben wurde, können wir in der Tat keine weitere Auskunft geben. Wende dich bitte direkt an das Unternehmen und ich hoffe es lässt sich schnell klären!

        Viele Grüße, Jelena
        M
        Besucher:in
        • Monchi0157
        • Besucher:in
        • January 12, 2020

        Wende dich am Besten direkt an Infoscore wenn von dort eine Forderung kommt.

        Da melde sich nie einer auch wen du anrufst nimmt keine sau ab 

        o2_Tatjana
        • o2_TatjanaTeam
        • Team
        • January 15, 2020

        Hallo @Monchi0157, 

        herzlich willkommen in der o2 Community! Schön, dass du dich bei uns meldest. :blush:

        Wende dich am Besten direkt an Infoscore wenn von dort eine Forderung kommt.

        Da melde sich nie einer auch wen du anrufst nimmt keine sau ab 

        Magst du darauf ein bisschen näher eingehen?

        Welche Fragen hast du denn sonst noch an die Community? Lass uns einfach wissen, wie wir dir weiterhelfen können. 

        Viele Grüße, Tatjana

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