Hallo ich habe nun seit ein paar Monaten meinen Vertrag verlängert gehabt Und mir ein neues Gerät dazu geholt(iPhone XS Max) doch wie versprochen worden ist befindet sich kein Empfang und kein Internet oder 1balken bis E Verbindung an dem Ort wo ich es brauche was halt einfach so nicht zu gebrauchen ist.
desweiterem habe ich heute als ich dann eine email bekommen habe gesehen das etwas nicht verbucht worden ist Von der Rechnung und dann einmal durch die App gekuckt und dann gesehen das ich für 3 Nummern zahle obwohl ich nur eine besitze. Ich hatte zwar mit dem letzen Tarif eine aber da wurde mir bei Vertragsabschluss versichert das all diese gekündigt werden und ich nur für meinen neuen Vertrag und meine eine Nummer bezahle. (Laut App bezahle ich für 2x S und 1x nen M vertag obwohl ich nur denn M vertag abgeschlossen habe wissentlich. Nun ist die Frage ist das ein Grund für eine außerordentliche Kündigung da ich nicht das bekomme da wo es mir gesagt wurde und das ich mehr bekommen habe als abgemacht und somit auch unnötig mehr bezahle.
Lösung von Anonymous
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