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In der O2 Übersicht stimmt einiges nicht

phlfx
Stammgast

 Was stimmt den bei O2 überhaupt?

das stimmt hinten und vorne nicht

 

ich bin ja einiges gewohnt .. auch das Anrufe, Datenverbrauch und Co nur wilde Fantasiezahlen enthalten aber dass ein 140GB Vertrag, der gerade mit Growoption 160GB sein sollte, auf einmal ein fast verbrauchter 20 GB Tarif ist .. von dem 16,9GB verbraucht sein sollen, ist schon .. ein wenig kurios.

 

zumal die Rechnungsstellung immer etwa Mitte des Monats ist .. von 0 Tagen Rest, kann kaum die Rede sein. 

Lösung von Bumer

Ich vermute einen anderen Hintergrund als den Grow Vorteil.
​@phlfx  könntest du mal unter Ausland auf die Details klicken vom Roaming Plus Paket, dort sollte jetzt unter Zone 1 was von *Datennnutzung ist bis zu einem EU-Inklusivvolumen von 62GB / Abrechnungsmonat kostenlos. Nach Verbrauch des EU-Inklusivvolumens wird ein Aufschlag von 1,547 EUR/GB berechnet.* stehen.

Der Verbrauchskreis wurde in Inland und Ausland unterteilt, deshalb gab es diese verwirrende Anzeige, weil das mitten im Leistungszeitraum geändert wurde.

 

    18 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 9, 2025

    Es wird der Grow Vorteil angezeigt im Verbrauchskreis. Sobald der verbraucht ist siehst du einen neuen Verbrauchskreis mit 140GB.

    phlfx
    Stammgast
    • phlfx
    • Autor
    • Stammgast
    • July 9, 2025

    war das schon immer so?

     

    das ist ja absolut gruseliges Design. Wer käme denn auf so eine unfassbare Idee?

    Aber danke ..

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 9, 2025

    Ich habe das schon bei einigen Verträgen gesehen, aber auch wo es korrekt angezeigt wird.

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 10, 2025

    Hallo ​@phlfx,

    das sieht in der Tat nicht richtig aus würde ich sagen, eigentlich müsste dir dein gesamtes Datenvolumen für den ganzen Monat dargestellt werden.

    Wie sieht es denn heute nach dem Wechsel in den neuen Abrechungsmonat aus?

    Viele Grüße

    Giulia

    *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
    Sandroschubert
    Legende

    Der neue Abrechnungsmonat dürfte erst morgen oder übermorgen anfangen.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    The_Voice_70
    Legende
    Forum|alt.badge.img+24

    Voraussichtlicher Verbrauch 0,4 MB ist auch völlig falsch. 

     

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de
    phlfx
    Stammgast
    • phlfx
    • Autor
    • Stammgast
    • July 10, 2025

    Abrechnung ist wohl wirklich bis 09. des Monats .. hatte ich gar nicht auf dem Schirm …

    jedenfalls hat sich der Verbrauchskringel wieder grade gezogen.

    Sandroschubert
    The_Voice_70
    The_Voice_70
    Legende
    Forum|alt.badge.img+24

    Dann wirst du vom 10. eines Monats bis zum 9. des Folgemonats berechnet. Und der Zähler ist in der letzen Nacht wieder auf 0 MB gesprungen. Da passt dann auch der voraussichtliche Verbrauch. 

    Wenn du mal auf eine deiner Rechnungen schaust siehst du rechts oben den genauen Abrechnungszeitraum. 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de
    Sandroschubert
    Legende

    ​@phlfx Da lag ich falsch mit dem Abrechnungszeitraum :).

    Dann spinnt die Anzeige einmal im Jahr wenn der Growvorteil aufgebucht wird.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    The_Voice_70
    The_Voice_70
    Legende
    Forum|alt.badge.img+24

    ​@Sandroschubert 

    Wieder was dazu gelernt 😉

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de
    Sandroschubert
    Sandroschubert
    Legende

    Ja es bleibt spannend bei o2. 

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    The_Voice_70
    poales
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Lösung
    • July 10, 2025

    Ich vermute einen anderen Hintergrund als den Grow Vorteil.
    ​@phlfx  könntest du mal unter Ausland auf die Details klicken vom Roaming Plus Paket, dort sollte jetzt unter Zone 1 was von *Datennnutzung ist bis zu einem EU-Inklusivvolumen von 62GB / Abrechnungsmonat kostenlos. Nach Verbrauch des EU-Inklusivvolumens wird ein Aufschlag von 1,547 EUR/GB berechnet.* stehen.

    Der Verbrauchskreis wurde in Inland und Ausland unterteilt, deshalb gab es diese verwirrende Anzeige, weil das mitten im Leistungszeitraum geändert wurde.

     

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 10, 2025

    Hallo ​@phlfx,

    vielen Dank, das hatte ich in der Tat gehofft. Es freut mich, dass es jetzt wieder korrekt aussieht und ich bin sicher, dass es auch so bleiben wird. Falls dir aber noch einmal Unregelmäßigkeiten auffallen, lass es uns gerne wissen.

    Viele Grüße

    Giulia

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    phlfx
    Stammgast
    • phlfx
    • Autor
    • Stammgast
    • July 10, 2025

    ​@Bumer 

     

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 10, 2025

    Das ist der Verbrauchskreis vom Ausland. 😉

    Gehe zu Tarif & SIM-Karte und scrolle runter zu *Ausland*, dort beim Roaming Plus Pack auf Details klicken, dann siehst du das von mir beschriebene.

    phlfx
    Stammgast
    • phlfx
    • Autor
    • Stammgast
    • July 10, 2025

     

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 10, 2025

    Siehste, du hast zukünftig in der EU nur noch 62GB kostenlos zur Verfügung, anstatt dein gesamtes Datenvolumen. Diese Änderung hat die komische Anzeige bewirkt.

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 15, 2025

    Hallo ​@phlfx,

    ich wollte noch einmal nachfragen, ob noch Fragen offen geblieben sind, dann helfen wir gerne weiter.

    Vielen Dank auch noch einmal an Bumer, das war dann in der Tat der Auslöser für diese fehlerhafte Anzeige.

    Viele Grüße

    Giulia

    *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
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