Ihr Auftrag ist noch in Bearbeitung. Dieser Vorgang kann in Einzelfällen bis zu 48 Stunden dauern.

@MzN 

Wann und wie beauftragt?

Handy neu gestartet?

Zeitintervall 48 Std beendet,?

Falls ja, muss ggf manuell nachgesteuert werden

Gestern habe ich esim installiert.

Neues Handy und neue esim.

Zeitintervall 48 Std nicht beendet,

Wenn ich es manuell einrichte, erscheint es( Dieser Code ist nicht mehr gültig).

Hallo @MzN ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wie steht es denn um deine eSIM, konntest du hier mittlerweile eine Aktivierung vermelden und das Profil ist jetzt in Verwendung oder ist der Stand noch so wie zuvor hier genannt?

Schöne Grüße, Sven

Ich habe das schon seit 6 Tagen und keiner bei O2 kann mir weiter helfen. Ihr Auftrag ist noch in Bearbeitung. Dieser Vorgang kann in Einzelfällen bis zu 48 Stunden dauern

Ich soll eine eSim installieren beim Versuch kommt eine Fehlermeldung laut O2 ist die eSim nicht bestellt worden.

Der Service ist nicht der beste.

Der Service ist nicht der beste.

das stimmt. Aktuell gibt es da einige Probleme. Vermutlich hängt ein Auftrag fest. 

Ich habe heute vier mal angerufen. Einmal wurde aufgelegt. 
Das Problem konnte keiner lösen. Ich werde wohl kündigen und zur Telecom gehen, ist zwar teurer aber professioneller. Service ist nicht gut bei O2 aber freundlich sind alle.

Hallo ​@Schaffy,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Bitte entschuldige, dass wir dir erst jetzt antworten.

Dass deine SIM-Karte nicht aktiviert werden konnte, ist wirklich ärgerlich, es tut mir leid, wenn dir unsere Kundenbetreuung nicht helfen konnte.

Konntest du deine SIM-Karte inzwischen aktivieren lassen?

Handelt es sich um einen Mobilfunkvertrag oder eine Prepaid-Karte?

Viele Grüße

Giulia