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Identitätsmissbrauch

  • September 4, 2023
  • 8 Antworten
  • 1671 Aufrufe
N
Besucher:in

Guten Tag

Jemand hat auf meinen Namen (und seine Adresse) einen Vertrag abgeschlossen. Nun habe ich Post (an meine eigene Adresse) von einem Inkassounternehmen bekommen. Ich habe eine Anzeige bei der Polizei gemacht (ich weiss aufgrund der Adresse wer der Täter ist) . Vom Inkasso Unternehmen wurde mir mitgeteilt, dass der Vorgang nun an O2 zurückgegeben wird. Meine Frage: Wie kann es sein, dass jemand ohne Ausweis Verträge auf andere Personen abschliessen kann und was passiert in so einem Fall nun mit dem Vertrag?

 

Beste Grüsse

N

Lösung von bs0

Man benötigt keinen Ausweis um einen Vertrag abzuschließen. Du solltest dir aber Gedanken darüber machen, welche Daten diese Person (die du scheinbar kennst) von dir haben könnte.

​​​​​​Wenn du o2 den Missbrauch meldest, und die Anzeige mitschickst, wird alles von der Betrugsabteilung geprüft und dann alles storniert.

8 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • September 4, 2023

Hallo @nad79,

schau mal bitte:

LG

-
bs0
Legende
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  • bs0Legende
  • Legende
  • Lösung
  • September 4, 2023

Man benötigt keinen Ausweis um einen Vertrag abzuschließen. Du solltest dir aber Gedanken darüber machen, welche Daten diese Person (die du scheinbar kennst) von dir haben könnte.

​​​​​​Wenn du o2 den Missbrauch meldest, und die Anzeige mitschickst, wird alles von der Betrugsabteilung geprüft und dann alles storniert.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • September 4, 2023

    Hey @nad79,

    willkommen in der o2 Community 💙

    Tut mir Leid, dass du von so einem ärgerlichen Fall betroffen bist. Wenn du dir einmal den Link von Vilureef anschaust, wirst du alle Informationen finden, die nötig sind. Bitte halte dich exakt an die Vorgehensweise, damit eine zügige und schnelle Bearbeitung gewährleistet werden kann. Solltest du noch Fragen haben, zögere nicht dich hier zu melden :) 

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    N
    Besucher:in
    • nad79
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 4, 2023

    Die Person kennt keine Daten von mir, ausser meinem Namen und meinem Geburtsdatum. Es wurde die Emailadresse, sowie die Bankverbindung des Täters benutzt. 

    N
    Besucher:in
    • nad79
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 4, 2023

    Ich wundere mich einfach, wie man ohne ein Ausweisdokument und mit einer nicht zur Person passenden Bankverbindung so einfach Verträge abschliessen kann.

    N
    Besucher:in
    • nad79
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 7, 2023

    Guten Tag

    Ich habe einen Identitätsdiebstahl gemeldet, eine Vertragsanzweiflung und ebenfalls die polizeiliche Anzeige dazu an vertragsanzweiflung@telefonica.com  gesendet. Ich habe jedoch keine Bestätigung über den Empfang bekommen.

    Telefonsich bekomme ich auch keine Auskunft, da der Vertrag gekündigt ist. Das Inkassobüro hat nach eigenen Angaben die Angelegenheit an O2 zurück gegeben, da eine Anzeige bei der Polizei vorliegt und der Täter bekannt ist.

    Wo kann ich nun Auskunft über den Stand der Dinge bekommen. Ich möchte nicht noch weitere 100 Mails machen und unzählige Telefnoate führen, die zu keinem Ergebnis führen.

     

    Edit Vilureef: doppelte Themen zusammengelegt! Beachte bitte die Netiquette! 07.09.23/11:04

     

    steve15
    Stammgast
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    • steve15
    • Stammgast
    • September 7, 2023

    Ich wundere mich einfach, wie man ohne ein Ausweisdokument und mit einer nicht zur Person passenden Bankverbindung so einfach Verträge abschliessen kann.

    Kurze Antwort: Das ist hier einfach so. Wenn du dich mit state-of-the-art Online-Plattformen und IT-Technologie auskennst, erscheint manche Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen, die wir hier erleben, dann unerträglich.

    o2_Ines
    • o2_InesModeratorin
    • Moderatorin
    • September 16, 2023

    Hi @nad79 sowas ist absolut ärgerlich. Super, dass du direkt alles bei der Polizei gemeldet und dich gekümmert hast.

    Der Fall liegt nun bei der Polizei. Dass du Klarheit haben möchtest, ist verständlich. Wir hier haben nun leider keine Einsicht mehr und können dir keine Auskunft geben.

    Viele Grüße, Ines.

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