Identitätsbetrug

@zensiert

1. wenn du dir die PKK zuschicken lässt wird diese nicht geändert! lies die Links und nutze das Formular.
2. du bist hier in einem Forum, wo auch O2 Moderatoren in einigen Tagen mit reinschauen. Ich bin kein O2 Mitarbeiter.

Übrigens finde ich auch keine Möglichkeit, die PKK zu ändern. Die Suche findet dazu auch nichts. Mails senden geht mangels Empfängeradresse - Telefonica hat ja, wie oben steht, keine E-Mail-Support - nicht.  Mal sehen, vielleicht reagieren die auf ein Fax oder einen Brief. Telefonisch ist ja auch nichts möglich, die Warteschleife ist endlos.

@zensiert 

wenn du die Hilfen nicht liest, viel Erfolg,

ich bin auch weg...

Das du kein Mitarbeiter bist, merkt man nicht. Dein Verhalten - nicht lesen, nicht verstehen - würde schon passen. Tut mir leid, wenn dich das jetzt beleidigt, aber gerade die oben zitierte Antwort ist doch der beste Beweis.

Ich habe auch nicht gesagt, dass man die online ändern kann. Der Screenshot war nur um zu zeigen, dass die zumindest mir nicht angezeigt wird.

Das hätte man lesen können:

Dass die PKK im O2-Bereich gezeigt wird, habe ich auch irgendwo gelesen. Dann wollte ich sie mir anzeigen lassen und - ging nicht. Geht angeblich nicht online.

Hallo @zensiert,

willkommen in der o2 Community. 

Ich würde dich zur Begrüßung gleich mal auf unsere Netiquette verweisen. Jedes Community Mitglied bemüht sich hier zu helfen oder eben Hilfe anzunehmen. Falls das von dir nicht gewünscht ist, müsstest du dir einen anderen Kanal zur Hilfestellung suchen. 

Leider ist die vorangegangene Diskussion sehr verzweigt, weshalb ich jetzt nicht entschlüsseln konnte, wie genau die Sachlage ist. Sollten deine Daten kompromittiert sein, kann das mehrere Gründe haben. Ändere hierzu bitte dein Passwort bei deiner verknüpften Mailadresse und bei “Mein o2”. 

Hier haben wir ein entsprechendes FAQ zum Thema: 

Sollten Geräte bestellt worden sein, gehe bitte dringend den angegeben Weg (Polizei + Meldung an die o2 Kundenbetreuung).

Viele Grüße,
Flo