ich will kein kunde von o2 sein-ich wurde "zwangsverheiratet"

Ich schrie auch nicht hier BASE war top, doch die hätten beim Vertrag Abschluss mich drauf hinweisen sollen. Doch nee Hauptsache Umsatz und sch. .. Auf den Kunden.

zORNIG schrieb:

eine der letzten Frage eines Kundenberaters war-wollen sie zu O2 oder bei Base bleiben

meine sofortige Antwort war NEIN und nun bin ich doch in diesem Verein

Ich lehne O2 strikt ab

Bei einem richtigen, fairen und seriösen  Geschäftspartner gehört wenigstens eine solche Frage, aber das kann ich von O2 wahrscheinlich nicht erwarten

Diese Praxis ist leider bei solchen Anbietern stets der Fall

Fazit:ich will raus

Warum willst du denn nicht zu o2?

Vom Mobilfunknetz her macht es doch keinen Unterschied mehr weil es jetzt sowohl für GSM als auch UMTS gegenseitiges Roaming gibt, die LTE Netze werden eh derzeit ganz zusammengelegt, die Roaming-Drossel wurde auch aufgehoben. Somit hättest du doch keine Nachteile vom Markenwechsel.

Doch ich muss mein Netz selber suchen. Bekomme nur Top netz unter o2 - de+ und das wählt  es nicht automatisch.  Kein Kundendienst  nach 11 uhr, nur Ansage.

Ich wollte hier nicht so sehr auf meine Krankheit lenken. Bin 100% behindert, darf nicht aus Deutschland raus. Wir sind immer eine lange Zeit im Jahr in der Gegend Schaffhausen/Neuhausen. Meine Frau war schon umgestellt, wir waren dort vor Ort und ich wir mußten leider feststellen, daß die Netzabdeckung nicht gewährleistet ist. Und bei mir die Gefahr besteht, dringend versorgt zu werden. Aber das nochmal alles an O2.

Danke

So schlecht sieht es da aber nicht aus.

Hier LTE:

und hier 3G/H/H+

und hier 2G

PK1990 schrieb:

Doch ich muss mein Netz selber suchen. Bekomme nur Top netz unter o2 - de+ und das wählt  es nicht automatisch.  Kein Kundendienst  nach 11 uhr, nur Ansage.

Das die Hotline nur zeitlich eingeschränkt erreichbar ist auch hier im Forum auf Unmut gestossen, allerdings war das ja auch bei Base ähnlich. Und für dringende Fälle gibt es wohl eine Notfallhotline.

Wenn du dich manuell ins o2-de+ Netz einbuchen kannst dann sollte es auch automatisch gehen. Bei einigen wenigen Geräten muss allerdings Roaming zugelassen werden.

BTW: Um welches Schaffhausen/Neuhausen geht es eigentlich. Das bei Esslingen das bielo entdeckt hat, oder das grosse Schaffhausen/Neuhausen beim Rheinfall in der Schweiz? Dort sieht sieht es mit deutschen Netzen generell schlecht aus, da müsstest du Roaming nutzen. Aber das geht generell nur wenn Roaming nicht in den Geräteeinstellungen deaktiviert ist.

Bin zuversichtlich das die Probleme lösbar sind. Wenn du schreibst um was für ein Gerät es geht, kann dir vielleicht ein User hier helfen.

Wenn sich Firmen gegenseitig kaufen werden Kunden selten gefragt. ;-)

Du bist auch schon seit längerem Kunde der Telefonica, das einzige was nun passiert ist, ist, dass dein Vertrag in die o2-Systeme gewandert ist. Die Leistungen, die Kosten, die SIM-Karte und das Mobilfunknetz welches du nutzt bleiben absolut identisch.

Was ist daran so schlimm?

Grüße, Katja

Bitte um Sonderkündigungsmöglichkeit: Aufgrund gesundheitlicher Gründe bitte ich um Vertragskündigung, weil ich zur Telekom wechseln möchte, da deren Netz besser sein soll.

Kündigen kannst du online im mein o2 Bereich. Schriftlich per Post oder Fax!

Bitte die schriftliche Kündigung eigenhändig unterschreiben!

Ich will aus berechtigte, persönlichen Gründen aus dieser Abhängigkeit sofort heraus. Das ist begründet und ich muß und werde Dir es leider nicht mitteilen. Akzeptiere es bitte. Das geht nicht gegen Dich. Fragen kann und darf man stellen.

Bei dieser Gesellschaft nimmt man sich noch nicht mal die Zeit den Eingang von persönlichen Schreiben, per Fax gesandt, möglich lt. Telefonica, zu bestätigen. Das sind keine Geschäftsgebahren und wahrscheinlich hier normal. Da fehlt noch viel, die Führungsrolle zu übernehmen!

Keine grössere Firma bestätigt heuzutage den Eingang eines Schreibens. Eine Rückantwort erhältst du nach Bearbeitung.

Gruß

Und wie sieht es mit einem anderen Vorgang aus. Vor fast einer Woche, meine Frau hat mich als Partner aus ihrem Vetrag herauslösen lassen. Bekam eine Bestätigung,--- Geht doch,oder??

"Vielen Dank-bla,bla,bla..." Es ist alles eingerichtet!"

Nix ist eingerichtet-gelogen-sie immer noch in meinem Vertrag eingetragen. Von mir keine Spur!?

Wenn ich ssage, alles erledigt, dann ist es auch erledigt, oder, wie ist Deine Ansicht. Blindes Vertrauen, Vertrag mit Handschlag-das war mal. Hat heutzutage keine Chance mehr.

Sorry, ich habe Bestätigungsschreiben von der DIBA, von BMW, von VW und Mercedes erhalten. Sind das kleine Firmen??

Laß bitte die Kirche im Dorf!!

Einer solchen Firma-O2- vetraue ich NICHT. Und das ist Meine Meinung, die Du nicht versten mußt, sondern ganz einfach NUR akzeptieren!

Ok ich sehe das eine Diskussion auf einem normalen Level mit Dir nicht möglich ist. Was die anderen Firmen damit zu tun haben bleibt ein Rätsel.

Ich wünsche Dir jedenfalls viel Glück für Deine Zukunft und beim neuen Anbieter.

Was heißt normales Level?

Kann ein Mensch nicht anderer Meinung sein? Ob die Dir gefällt oder nicht geht mir am Poppes vorbei.

Ich akzeptiere z. Bsp. Deine Meinung, obwohl Du für mich auch auf einem anderen Level existiert.

Was, die anderen Firmen betrifft? Denk an Deine Aussage "Keine grössere Firma bestätigt heuzutage den Eingang eines Schreibens"

Jetzt meine Frage: Sind diese Firmen für Dich KLEIN? Ich glaube nicht.

Jedenfalls war Zeit, meiner Frau eine solche, von eurem Verein, zu senden.

Ich glaube, daß man Das akzeptieren müßte!

Noch eins zum Abschluß, dann GUTE Nacht, mir fällt immer mehr auf, daß alle O2 Mitglieder auf diese Firma so eingeschworen seid, daß man Kritik nicht so mag. Aber O2 hat nicht umsonst NUR den 3. Platz in Deutschland, in der Bewertung und mit der miserablen Sprachqualität-unter anderem- wird sich da wohl nicht viel ändern. Aber Träume sind erlaubt!!!

Und das ist nur ein Kritikpunkt von vielen anderen!!

zORNIG schrieb:

Ich will aus berechtigte, persönlichen Gründen aus dieser Abhängigkeit sofort heraus. Das ist begründet und ich muß und werde Dir es leider nicht mitteilen. Akzeptiere es bitte. Das geht nicht gegen Dich. Fragen kann und darf man stellen.

Versuchen kannst du es ja, aber ich würde davon ausgehen das der Kündigung nicht nachgekommen wird, da es wohl kaum einen hinreichenden Kündigungsgrund gibt.

Denn wenn dir die Nutzung des Smartphones noch möglich ist, und davon würde ich ausgehen wenn du schon über einen T-Mobile Vertrag nachdenkst, gibt es eigentlich keinen Grund dazu.

Und nur durch die Übernahme von E-Plus durch o2 ist ja keine Verschlechterung eingetreten. Zumindest generell nicht. Und wenn es wo mal für ein paar Tage zu Problemen kommt dann werden die meist schon gelöst.

Hallo Martyn,

erstmal -Danke für Deine Meinung. Jeder darf natürlich diese von sich geben, wie auch ich das mache. Aber, leider, Du kannst nicht Alles wissen. Ich will nicht so einfach bei O2 raus.

Als ich nach 3 schweren Op's, zu hause fast 2 Jahre horizontal verbrracht habe, ergeben sich jetzt andere Forderungen und persönl. Sicherheitsmaßnahmen. In der ersten Zeit, zu Hause, hatte ich mit BASE keine Probleme mit BASE, mit meiner Frau, bei deren zeitweisen Verlassen der Wohnung, Kontakt zu haben.So langsam wurde ich mobiler und kann das Haus mit ihr verlassen,außer Ausland. Und, seitdem sie bei O2 ist und ich als Partner mit gehen MUSSTE(wollte nicht) mußten wir feststellen, daß O2 einige weiße Flecken in Deutschland hat.

Mein Entschluß ist, diese Löcher mit der Telekom weiter abdecken zu können. Das O2 ein nicht so hohe Netzdichte hat wie T ist wohl bekannt. Auch mit der Sprachqualität hapert es desöfteren.

Mir ist der Wechsel zu T wichtiger, als mit den Netzeinschränkungen von O2 leben zu müssen. Das der Empfang, so wie ich ihn brauche, problemlos sein soll mit O2 soll mir bitte ein hoher Herr von O2 schriftlich bestätigen!!!!Das kein derzeitiger Netzanbieter 100 % Abdeckung bieten kann ist mir klar. Aber wenn es einen gibt, der auf Platz 1 steht, dann nehme ich diesen und nicht den Dritten(O2). Und darum kämpfe ich bis auf des Messer's Schneide.Wenn es auf diesem internen Weg nicht gehen soll und sich O2 weiterhin so stur verhält bin gern bereit, den Weg in die Öffentlichkeit zu gehen.Ich hoffe wenigstens, ewas Akzeptanz bei Dir zu erreichen. Mehr will und brauche ich nicht.

Schätzt Du das jetzt vielleicht doch mit einem kleinen Zugeständnis mir gegenüber ein. gehe immer davon aus, Was - jetzt mit Dir ist, ist klar,ich wünsche Dir Gesundheit, nur, was passiert in 20-30 und mehr mit Dir. Weißt Du bestimmt nicht. Auch ich habe mir etwas anderes vorgestellt. Aber- das nennt man SCHICKSAL. Und wenn O2 denkt mit meinem Schicksal(aus Profitdenken)

zu handeln, dann sich O2 verrechnet.

Hallo zORNIG,

wir können hier deine Situation voll und ganz verstehen, aber sowas, was du hier schreibst, wird wahrscheinlich als Grund nicht durchgehen, um eine sofortige Kündigung durchzusetzen. Selbst, wenn du damit vor Gericht gehen müsstest, wird das meiner Meinung nach keinen Erfolg haben, weil dieses schon viele vor dir versucht haben, wegen schlechteren Empfang vorzeitig aus dem Vertrag zu kommen. Diese sind sogar vor Gericht gewandert und sind dort gescheitert. Und das war nicht wegen o2, sondern wegen anderen Netzbetreibern. Selbst, wenn die Telekom bei irgendwelchen Netztests auf Platz 1 steht, heißt das noch lange nicht, dass sie auch bei dir, wo du dich aufhällst, super tollen Empfang liefern. Oder hast du das bereits mit einer Telekom SIM Karte ausprobiert? Ich würde mich persönlich auch für dich und deine Situation freuen, wenn das klappt, was du vorhast, aber ich glaube nicht daran, dass es klappt. Trotzdem wünsche ich dir viel Glück und Erfolg bei deinem Vorhaben.

Gruß, Sonic28

Wenn der Mensch bei O2 nicht mehr zählt, sonder nur der monatliche Obulus wichtig ist, dann ist es zum O2-Marktführer noch verdammt weit. Das wünsche ich denen vom tiefsten Herzen und werde stets bemüht sein, diese an Hand dieser Einstellung an den Pranger zu stellen!

Ergänzung:

Ich werde mit dieser Einstellung natürlich nichts an den Haaren herbei ziehen, das gehört sich nicht. Das macht man nicht und Verleumdung ist nicht mein Ding.

Aber ich beobachte sehr sorgfältig die Probleme anderer Zwangsgewechselten von BASE und deren Probleme.

Nämlich auch keine Netzwerkverbindg. mit O2. Die guten, manchmal mit Kosten verbundenen Ratschlägen von ALLESWISSERN bei O2(nicht alle) soll man zwar 1x lesen, aber dann ab in den Papierkorb.

Denn bei O2 muß man, wenn man diese Ratschläge, so hört, erst mehrmals den "Nippel durch die Lasche ziehn" und dann klappt es manchmal immer noch nicht. Aber sie sind ja schon auf Platz 3 in der Bewertung. 2050 läßt grüßen.

Hallo zORNIG,

auch wenn du o2 eventuell an Pranger stellen willst, aber sowas kann dir auch bei anderen Mobilfunkanbietern passieren. Da ist o2 nicht der einzige in Deutschland. Es gibt Städte und Dörfer, wo die Telekom ein besseres Netz hat, als o2. Aber es gibt auch Städte und Dörfer, wo Vodafone besser ist, als o2 und die Telekom. Aber es gibt auch Städte und Dörfer, wo o2 besser ist als Vodafone und die Telekom. Und solch ein Netztest, den du ansprichst, sagt noch nichts über deine Gegend aus, oder waren die Tester auch bei dir vor Ort in deiner Straße und haben das Netz dort getestet? Solche Netztests können nur repräsentativ sein, wenn man garantiert in ganz Deutschland in jeder Stadt und jedem Dorf getestet hätte, aber das wurde in keinem dieser Netztests gemacht. Außerdem ist der beste Netztest immer noch der eingene Test, indem man sich eine Prepaid SIM Karte von dem Mobilfunkanbieter holt, den man eventuell auch für sich nutzen will. Und das probiert man dann mit anderen Mobilfunkanbietern auch aus und sieht dann, welches das bessere Netz ist. Wenn man selber keine SIM Karte von den Anbietern holen will, dann fragt man mal jemanden aus der Nachbarschaft oder von den Freunden, wer das eine oder andere Netz in deiner Stadt benutzt, wie zufrieden derjenige damit ist. Dann kannst du dir dein eigenes Bild darüber machen. Aber nachträglich ist es schwierig bis gar nicht möglich aus dem Mobilfunkvertrag vorzeitig heraus zu kommen. Und das ist keine Eigenheit von o2, sondern ist bei allen Mobilfunkanbietern so. Trotzdem, wie gesagt, wünsche ich dir viel Glück bei deinem Vorhaben.

Außerdem bleibt kein Netzbetreiber bei einen Stand des Netzausbaus stehen. Es wird ständig weiter entwickelt und ausgebaut. Auch wenn man es als ganz normaler Kunde auf Anhieb nicht spürt. Irgendwann ist auch deine Gegend dran und du wirst es merken, dass es besser geworden ist.

Gruß, Sonic28

Niemand hat was gegen Kritik, nur gegen unsachliches und wirres Zeug.

Hallo zORNIG,

auf deinem Datensatz sehe ich deine eingereichte Sonderkündigung. Diese wird nun durch die Fachabteilung bearbeitet werden. Du wirst nach Abschluss eine Benachrichtigung auf dem Postweg erhalten. Wir können an dieser Stelle nich in den Prozess eingreifen und müssen dich um Geduld bitten, bis dein Anliegen bearbeitet wurde.

Gruß,

Carina