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Ich möchte gerne meinen Vertrag verlängern, wie schaut es mit der Connect-Option aus?

  • December 2, 2025
  • 3 Antworten
  • 27 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo alle zusammen,

bin auch wie andere bissl irritiert; möchte den Vetrag verlängern, lt. Homepage von O2 würde dann die Connect-Option nicht mehr geben? Da ich auch Tomaten in den Ohren habe (schwerhörig) sind Anrufe oft der Horror. Wer kann mir schriftlich helfen, bzw. auf was müsste ich beachten? Danke!

Edit o2_Kathi 03.12.25 Verschoben aus dem Bereich Austausch rund um die o2 Community zu o2 Mobilfunk

    3 Antworten

    5G_Tester
    Legende
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    • 5G_TesterLegende
    • Legende
    • December 2, 2025

    Hattest du die Connect Option bisher kostenlos? Dann sollte die im Rahmen der Vertragsverlängerung auch weiterhin kostenlos bleiben, was allerdings nicht alle Mitarbeiter wissen. 

    Wichtig ist, dass du den Abschluss nicht über die App oder Mein O2 machst, weil dann die kostenlose Connect Option verloren geht. 

    Ich würde es an deiner Stelle morgen mal über den VVL Chat versuchen und auch darauf hinweisen, dass du die Connect Option weiterhin kostenlos möchtest. 

    https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat 

    Ich hoffe du hast schon gekündigt, denn dann werden die Angebote besser. 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    Bumer
    o2_Kathi
    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • December 3, 2025

    ​@JUS66 

    die Connect Option kann man aber nur in einen Volumentarif bekommen. Bei allen Unlimited Tarifen ist das nicht möglich.

    o2_Kathi
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • December 3, 2025

    Guten Morgen ​@JUS66 🤗

    Schön, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest und dich hier meldest. Herzlich willkommen in unserer Community.

    5G_Tester und Bumer waren schon so lieb und haben deine Fragen beantworten können 🙂

    Hast du Interesse an einem Volumentarif und nutzt du gerade die Connect-Option schon?

    Du kannst dich für ein Angebot gerne im Vertragsverlängerungs-Chat melden oder wir schauen von hier aus für dich nach - das wird dann allerdings einige Tage dauern.

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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