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ich kann nicht aus Spanien nach Polen oder auch spanische Nummer anrufen

  • May 19, 2021
  • 6 Antworten
  • 182 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo

Ich bin grade in Spanien und wenn ich versuche aus Spanien eine spanische oder polnische Nummer anzurufen, bekomme ich folgende Meldung: "Option ist nicht verfügbar. Bitte wenden Sie sich an unser Kunderbetreungszentrum"

ich hatte vor einger Zeit einen ähnlichen Problem dass gelösst wurde. Damal konnte ich in Polen keine polnische Nummer anrufen.

Könnt ihr mit damit helfen?

Danke Maciek

    6 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

     

    wie wurde es das letzte mal gelöst? Mein Tip, über manuelle Netzwahl ein anderes Netz wäheln und dann anrufen.

     

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • May 19, 2021

      Hallo @MaxM101 :relaxed:

       

      willkommen in der o2 Community.

       

      Der Tipp von @Sandroschubert wäre jetzt auch meiner gewesen, über die manuelle Netzeinwahl einen anderen Anbieter auswählen und nochmal probieren.

      Alternativ probiere gerne einmal ohne LTE eingeschaltet anzurufen.

       

      Viele Grüße,

      Michi

      M
      Besucher:in
      • MaxM101
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 19, 2021

      Hi Sandro, 

      Ich musste mit jemandem von technischer Abteilung sprechen und ein paar Sachen in meiner Handy-Einstellungen ändern. 

      Manuell kann ich mich nicht an andere Netzwerke anmelden Geht nur mir Movistar.

      Danke

      Maciej

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • May 20, 2021

      Hallo @MaxM101 ,

       

      hats du jetzt schon mit jemandem von der technischen Abteilung gesprochen oder benötigst du noch Unterstützung ?

       

      Gruß, Solveig

      O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
      M
      Besucher:in
      • MaxM101
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 20, 2021

      Hi Solveig, 

      Ich habe noch mit niemandem gesprochen. Wegen meiner Arbeit habe ich am Tag keine Zeit deswegen versuche ich hier. 

       

      VG

      Maciej

      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • May 28, 2021

      Hallo @MaxM101 ,

       

      ich sehe, dass hier die Einstellungen der Multicard geändert worden sind.

      Klappt es nun mit der Telefonie wieder?

       

      Liebe Grüße Maria

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