ich kann keine sms mehr empfangen

Ich meinte SMS sorry

Mehr infos wären klasse. Seit wann? Wurde etwas am Vertrag geändert? Gibt es mehr als eine Multicard im Vertrag?

Hallo @Mircom1992 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Da schließe ich mich Sandroschubert an. Hast du Multicards ? 
Dann schau doch mal in den Multicard-Einstellungen, auf welches Gerät die SMS geleitet werden. 
Hast du schonmal alle Geräte einmal komplett aus- und wieder angeschaltet ? 
Betrifft es alle SMS ? 
In deinem SMS-Speicher ist noch Platz ? 
Gruß, Solveig 

Seid dem ich mein neues Handy habe es ist nur eine e-sim in Benutzung aber es werden 3 Stück angezeigt. Die zwei die nicht genutzt werden müssen bitte gelöscht werden vielen Dank 

Hoffe das ich dann wieder sms empfangen kann ist echt blöd weil die meisten zertifizierungen per sms gemacht werden 

Hab ich versucht geht leider nicht das muss o2 machen ich hab es nicht hin bekommen 

Hey @Mircom1992,

hat es inzwischen geklappt oder kann ich dich noch unterstützen? :)

Viele Grüße,
Flo

Nee hat leider bis jetzt nicht geklappt ich bekomme immernoch keine sms und es sind mehrere e-sim offen ich nutze aber nur die eine. Bitte helfen sie mir 

Hallo @Mircom1992 

Ich hatte mal hier im Forum gelesen, daß man die falschen esim Einstellungen im Smartphone löschen muß, wenn ich mich recht erinnere.

Vorher ließ sich die esim auch nicht einrichten.

Dann neu starten.

Kannst du das mal probieren, ob das geht?

Vielleicht kannst du in der. Richtung mal googeln

Welches Smartphone nutzt du denn?

Alles probiert es geht nicht darum schreibe ich ja hier das mir jemand von o2 Helen soll

Hey @Mircom1992,

um dir zur Helfen brauch ich ein paar mehr Informationen. Welchen Vertrag nutzt du? Wie viele eSIM Profile sind aktiviert? Nutzt du auch eine physische SIM Karte? Eine Multicard? Was hast du bis jetzt ausprobiert, um das Problem zu beheben :)?

Viele Grüße,
Flo

Nein ich nutze nur eine e-sim im meiner App werden 3 angezeigt. Ich hab alles ausprobiert und es kommt keine sms an. Ich nutze mein normalen O2 Vertrag. Eine normale SIM Karte hab ich nicht 

Hey @Mircom1992,

wenn ich das Richtig sehe, wurde vor zwei Tagen eine SIM Karte deaktiviert. Klappt es jetzt? War möglicherweise doch die falsche SIM Karte berechtigt?

Viele Grüße,
Flo